【福源物业】小区品质管理规范

前言

精细化服务管理是物业管理的基石，服务规范化是物业企业的服务态度，福源物业秉着高起点、高要求的服务理念与宗旨，为业主长期提供安全、清洁、优美、舒适、方便、高尚的工作和生活环境。

（一）项目路面环境美化规范要求：

地表面、接缝、角落、边线等处洁净，地面干净，无垃圾、杂物、尘土、泥沙、碎石、枯枝落叶，表面无青苔。

（二）项目过道环境美化规范要求：

绿地、花坛、隔离带等无垃圾、无杂物、无积水。

（三）项目通道、楼道环境规范要求：

1、楼内陆面、扶手定期大清扫、保洁，每天不间断巡视，不积尘，无污迹；

2、通道及楼梯间墙面、天花板定期除尘，无蜘蛛网，保持目视干净；

3、先用扫把从顶层至底层清扫楼道梯级，自上而下，从台阶的两边扫至中央或一侧，再扫到下一阶，收集杂物；

4、用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，注意不让边侧留下水迹；

5、用干毛巾轻抹污染的墙根部分用湿抹布自下而上擦拭楼梯扶手及栏杆。

（四）项目门禁系统美化规范要求：

1、各不锈钢扶手、垃圾桶、告示牌、指示牌等公共设施，无积尘、无污迹、无手印、无水渍。

2、金属表面保持光洁干净。

（五）项目外围设备美化规范要求：

1、各不锈钢扶手、垃圾桶、告示牌、指示牌等公共设施，无积尘、无污迹、无手印、无水渍

2、金属表面保持光洁干净

（六）项目公告栏美化规范要求：

1、用湿抹布将宣传栏全面擦抹一遍，如有污迹，用抹布配合清洁剂擦抹

2、幕墙（橱窗、宣传栏）玻璃无积尘、无污迹、无手印

3、距宣传栏0.5m处，目视无灰尘、污渍

（七）项目休闲区环境美化规范要求：

1、外围绿化通道无垃圾、纸屑及杂物

2、外围绿化区域垃圾、杂物需及时清理、堆积不得超过20分钟

（八）外围绿化带环境美化规范要求：

1、绿化植物叶面的清洁

2、用扫把仔细清扫草地和绿化带内的果皮、纸屑、石块、枯枝叶等垃圾杂物

3、对烟头、小石子等用扫把不能扫起来的小杂物，用夹子或手捡拾，并及时清理垃圾

标准：

目视绿化带内无枯枝落叶、无果皮、烟头，无垃圾杂物，无3cm以上石块等。

福源物业

不动产物业服务集成商与增值运营商。

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