医药销售团队的五大内耗！

作者系新英果管理咨询有限公司总经理

类似的产品，同样的团队，差不多的个体实力，基本持平的资源准备，却有着天壤之别的销售业绩，到底是什么拉开了不同团队的距离，稍加整理，便可得出如下五大因素，笔者称之为：五大内耗！

 

内耗一：算别人的帐，让自己难受

通过产品价格和营销模式的设计进行合理的利润分配是众所周知的事情，简单地说就是“各赚各的钱”，自己依据自己的目标，去做自己的事情，这样就能够形成协同，在社会大分工的背景下，只有协同作战才能够完成营销的整个过程。

但是有的人不是，非要在吃着自己的利润同时，还算计着别人，想着法的想把上下游的利润搞一点到自己碗里来，一旦实施不了，就会恼羞成怒，甚至出现撂挑子、内讧和不作为的事情来。在一知半解的情况下，总以为自己的付出为别人创造了更高的利润，越想越来气，就出现了情绪的失控，最主要的还对团队造成负面的影响。

 

内耗二：无端的猜忌，让信任不再

猜疑是团队运转的头号敌人，当一个团队里没有了信任，可想而知是什么后果，是不是政策不一致？是不是老板已经不再信任我了？是不是我已经被边缘化了？为什么受伤的总是我？于是乎，出于自我保护，负面的情绪迅速在团队中蔓延开来！

猜疑的最大危害在于，猜疑人背离了主业，放弃了手头的工作，开始了所谓的绝地反击，开始拉帮结派，把水搞混，我不好过，你丫也别想好过，咱们看看到底谁搞得过谁？

 

内耗三： 你说的挺好，你来试试看

通常内耗发展到，对上级的指令心存怀疑的时候，就是团队出现重大危机的时刻，为什么？营销很重要的一点就是分工，有的人负责统筹和策划，有的人负责监督和实施，有的人负责管理，有的人负责落实和业务。做管理、监督和策划的人，通常强调事情的逻辑性和整体性；做终端的强调时效性和销售达成的直接帮助。

这种论调的危害在于：无端指责团队，觉得谁都不行，只有和他一起跑业务才是实干家，被指责着有时故意躲着这些人，于是相互之间的隔膜形成，关系也越来越僵，打破了营销的分工，这是这些人的原罪！

 

内耗四： 我这里太难，快帮帮我吧

在营销总有一类人，张嘴可怜，闭嘴你是不知道呀，反正好像是天下最苦逼的人，实际上私下里赚个盆满钵满，好像全世界都要帮他，谁不帮他谁就是个官僚作风的人，而你真的要帮他的时候，他又有自己的主意，根本不会按照你说的做，就是所谓：人前叫苦要政策，背后愚蠢让人恨！

这种人的危害在于：在团队成员中传递市场不好做的负面影响，同时也让团队的其他成员见之躲之，为什么？都知道那孙子张嘴闭嘴就是那一套，就好像排练好了的一样！于是，叫苦者依旧叫苦，做事者依旧做事，两张皮！

 

内耗五：你优秀你的，我只干我的

在团队中大家都知道榜样的力量是无穷的，因为榜样就是目标，就是方向，也是促人进步的标杆，能够用正能量带动团队内部的竞合和比学赶帮，所以，优秀者在团队中饱享鲜花和掌声！有些人就不行，总觉得别人的优秀与我何干？它的市场好，要是把他的市场给我，老子比他干得好多了！再说了，他那所谓的优秀在我的市场根本行不通，而且你们可以像帮助他一样帮助我吗？不可能！我能力又不比他差，只是他命好！

这种人的危害在于：不仅自己固步自封，而且负能量在团队中弥漫，搞得别人对榜样不褒扬吧，对不起优秀者；褒扬吧，又怕伤到这种人的自尊，于是职能小团队活动，结果，优秀者和费优秀者，泾渭分明，小团队形成了！

 

结束语：五大内耗，殊路同归，都是负能量。团队的建设本身就不是件容易的事情，经过以上五种内耗，团队还有好吗？这就是为什么很多团队高调开场，却黯然消散的主要原因所在！

借用阿姆斯特朗登月时候说的一句话：这是我个人的一小步，却是人类的一大步，那么对于团队的内耗而言：这只是你个人的小心思，叠加起来就是团队向前的巨大阻力！如果人人都献出一点真，那么团队将会战无不胜！