先来看看这四个字母分别代表什么？
S=Scene情景或场景。先由培训师描述或者引发一个大家比较熟悉的情景或场景，这个情景或场景一定是与你即将给到学员的观点是密切相关的，且应比较简单、便于发问的。对情景或场景的描述一般不宜太长，控制在两长句之内为恰当。
C=Conflict冲突。在上述情景或场景中，表现出来一个或多个矛盾或冲突，这些矛盾或冲突必须由（最好是仅有）后面的“Answer答案”来解决。
Q=Question引出问题。面对上述矛盾和冲突，该如何解决呢？
A=Answer答案（也是培训师最终要给到学员的观点）。要想解决上述矛盾和冲突，最好按照培训师设计的方案（观点）来解决。
一个太直白或太容易获得的答案，对学员来说是没有吸引力的，正如一部一开始就告诉你结果的悬疑剧一样，是没有看头的。比如，我们常常听到老师在课堂中用这样的语言来过渡到想要给到学员的观点上来：“接下来我们看下一张幻灯片…”很显然，观点的引导铺垫不够充分，非常机械地拽出观点，很生硬，不够灵动。所以，在设计要给到学员某个观点的时候，最好有一个比较自然的引导过渡，充分地体现你所给观点的充分性和必要性。就像很会答讪的沟通者，你本来跟他没有关系，但他总能找到感兴趣的话题，跟你搭上话并不断消化他的观点。
前段时间媒体上有关神医消灾骗钱的事件很多，仔细分析后，会发现这些骗子惯用的套路里，可以分析出SCQA模型。一起来看看：
首先，骗子会找一个合适的机会或场景跟被骗人搭讪（当然，他们一般会瞄准面善的中老年妇女下手）：“唉，大姐，你有没有听说过附近有一位X神医？…”或者是“大姐，这么巧，在这碰到你！…”（大姐也想不起对方是谁，但碍于情面，只好继续交流）。看到没，这就是话题的突破口，用一个“Scene场景或情景”导入话题。
接着，一路家常到了“神医”家，与“神医”一见面就让大姐目瞪口呆，因为神医对大姐家的情况了如指掌（殊不知，这一路家常早已了到“神医”耳中），大姐信了“神医”真“神”后，“神医”话锋一转：你家孩子几天之内有血光之灾！引了一个“Conflict冲突”，并告知，如不采取措施将会如何如何（后果描绘得非常吓人）。大姐问那该怎么办呢？”神医“也会问，你想不想救你的孩子？这是“Question疑问”。其实，前面做如此多的铺垫，就是为了引出最后的“Answ
S=Scene情景或场景。先由培训师描述或者引发一个大家比较熟悉的情景或场景，这个情景或场景一定是与你即将给到学员的观点是密切相关的，且应比较简单、便于发问的。对情景或场景的描述一般不宜太长，控制在两长句之内为恰当。
C=Conflict冲突。在上述情景或场景中，表现出来一个或多个矛盾或冲突，这些矛盾或冲突必须由（最好是仅有）后面的“Answer答案”来解决。
Q=Question引出问题。面对上述矛盾和冲突，该如何解决呢？
A=Answer答案（也是培训师最终要给到学员的观点）。要想解决上述矛盾和冲突，最好按照培训师设计的方案（观点）来解决。
一个太直白或太容易获得的答案，对学员来说是没有吸引力的，正如一部一开始就告诉你结果的悬疑剧一样，是没有看头的。比如，我们常常听到老师在课堂中用这样的语言来过渡到想要给到学员的观点上来：“接下来我们看下一张幻灯片…”很显然，观点的引导铺垫不够充分，非常机械地拽出观点，很生硬，不够灵动。所以，在设计要给到学员某个观点的时候，最好有一个比较自然的引导过渡，充分地体现你所给观点的充分性和必要性。就像很会答讪的沟通者，你本来跟他没有关系，但他总能找到感兴趣的话题，跟你搭上话并不断消化他的观点。
前段时间媒体上有关神医消灾骗钱的事件很多，仔细分析后，会发现这些骗子惯用的套路里，可以分析出SCQA模型。一起来看看：
首先，骗子会找一个合适的机会或场景跟被骗人搭讪（当然，他们一般会瞄准面善的中老年妇女下手）：“唉，大姐，你有没有听说过附近有一位X神医？…”或者是“大姐，这么巧，在这碰到你！…”（大姐也想不起对方是谁，但碍于情面，只好继续交流）。看到没，这就是话题的突破口，用一个“Scene场景或情景”导入话题。
接着，一路家常到了“神医”家，与“神医”一见面就让大姐目瞪口呆，因为神医对大姐家的情况了如指掌（殊不知，这一路家常早已了到“神医”耳中），大姐信了“神医”真“神”后，“神医”话锋一转：你家孩子几天之内有血光之灾！引了一个“Conflict冲突”，并告知，如不采取措施将会如何如何（后果描绘得非常吓人）。大姐问那该怎么办呢？”神医“也会问，你想不想救你的孩子？这是“Question疑问”。其实，前面做如此多的铺垫，就是为了引出最后的“Answ
