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王一洋:30平方米的鞋店,引爆了一个城市……

 张泽igqv0ot5od 2016-10-17

王一洋@凡响商学院创始人

读完本文大约需要8分钟

在《赚动微信群2.0》的热身课上,我讲了一个案例,虽然只有2000人在线听课,但这个案例却被传播到至少2万人或者更多,因为,太精彩了,太实用了,太落地了。

这是一个真实的案例,就发生在我身边,案例的主人公是我的一个好朋友(M姐)。

去年夏天,M姐的新鞋店开张了,那是一个只有30平方米的店铺,位于一条商业街。

背景:

M姐的鞋店只卖女鞋;

鞋子售价150元~300元;

鞋子明码标价,不还价;

鞋子款式和价格有吸引力;

不是暴利,薄利多销;

M姐有15年的经商经验。

鞋店一开业就门庭若市,毕竟在繁华的商业街,有流量基础。开业的第二个月,创造了20万的流水,这对于一个小店来说,也算是个奇迹了。

但是好景不长,因为聪明人到处都是。没多久,同一条街上又新开张了4家类似的鞋店,走同样的路线,M姐的生意开始下滑。不过幸运的是,半年时间,M姐拥有了一批忠实的老顾客,因为这些顾客认同M姐的为人、认同鞋子的款式和质量、还有价格。

这个时候,M姐晕了,眼看创造的奇迹就要消失,心里焦急的找到了我,希望我能帮忙想想办法。我给她设计了一套流程,她竟然兴奋的失眠了……

整个流程很简单。

第一步,建立一个微信群;

第二步,找老客户入群,每人收费300元;

第三步,让老客户持续在本店消费;

第四步,让老客户带新客户来本店消费;

第五步,让所有群内用户全家、终身来本店买鞋。

什么?读到这里,你一定认为我疯了!你一定会认为,凭什么?难道客户疯了吗?为什么客户会配合我的流程?

别急,我说给你听。

首先,建立一个微信群,对于正在使用微信的人群来说,很容易,建群很容易,入群也很容易。所以,我选择的工具是微信群。

然后开始招募群成员,每人需要交费300元才能入群。这一步的设计很奇妙,我知道你也很想这样干,但是没人配合你。

并不是任何人付费300元都可以入群,我有条件,很简单,条件就是你必须是本店的老客户,或者说,你必须认可店主的为人和产品。

因为这个群不是一个普通的群,而是我们打造的一个VIP客户群。如果你是老客户(购买超过1次),你一定知道,本店从不打折。既然从不打折,你还回购,这充分说明你对本店的认可。

所以,为了回馈老客户,本店推出了VIP客户优惠政策。

政策就是,VIP群的成员,来本店买鞋永久享受8.5折优惠,其他人绝无优惠。计算一下,每个老客户平均每年购买6双鞋,假设每双鞋300元,6双鞋共优惠270元,差不多等于买六赠一,很划算。

但这并不十分吸引人付费300元,于是,我给300元的入群费增加了一个附加值,送500元的代金券,每张券50元,共10张,每购买一双鞋可以用1张,并且和8.5折同时享受。

哇塞!花300元就得到500元的代金券,并且永久享受8.5折优惠,只有傻子才不入群呢!

很快,第一批群成员招募到了50人,这50人入群以后,都在迫不及待做两件事。

第一件事,立刻选购至少1双鞋,因为想立刻使用代金券和享受折扣;

第二件事,马上带着自己的闺蜜、妈妈、女儿、姐妹、同事过来买鞋,因为拥有特权和代金券,而且,毕竟这家鞋店的款式、质量、价格都值得推荐。

因为第一批成员的推荐,店里又拥有了一批老客户(她们的闺蜜、妈妈、女儿、姐妹、同事 )。并且每个老客户都被告知有VIP群,可以自愿加入。

因为正向循环,所以不到4个月,一个500人群就招募满了。也许你会认为这样已经很神奇了,但我要告诉你,这只是个开始,因为更奇妙的事情在后面。

我让M姐进了几款爆款的男鞋、童鞋、运动鞋,不在店里销售,毕竟店铺是女鞋专卖。然后在VIP群里告诉大家,这几款鞋是今年的爆款,从款式到质量都是一流,如果谁有意向购买,可以带你的丈夫、男朋友、父亲、儿子、同事过来店里试穿,然后统一团购,用最低价在厂家拿货,给大家最大的优惠。

毕竟,这个福利只针对群成员的。效果可想而知,粉丝蜂拥而至,这种预售团购让M姐彻底享受了一次社群营销的独特魅力,因为不用压货、不用押款,爽翻了!

你以为结束了吗?并没有!

M姐有个朋友,开童装店的,因为生意不好店铺关门了,手里剩了一批童装想处理掉。于是M姐在群里告诉大家,有这样一批质量上乘的尾货,原价138元的套装,现在60元就卖。

不过,只有群成员有这样的待遇。效果如何呢?你猜对了,一扫而空。虽然不是每人家里都有小孩,但大家都不想错过这个权利,就算替别人买也划算,毕竟谁都有亲戚朋友,总有需要的家庭。

故事到这里也许就要结束了,但是又出现了新的情况。

M姐有时间的时候,就会在群里跟大家沟通,已经变成了朋友。M姐年初买了一套房子,正在装修的时候就跟大家聊房子的事情,恰好群里有5个人也想买房,看到M姐发的照片之后,决定一起去M姐的房子看看小区和格局。M姐带着5个人去看房,结果当场就有两个人交了房款的定金,做邻居!虽然这两套房子的销售提成没有M姐的,但是,可以有,你说呢?

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