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美容师不会销售产品是目前美容院一大难题，对于销售来说，销的是自己，售的是观念，买的是感觉，卖的是好处。产品销售不出去是美容院对员工销售培训没有找到真正的方法，培训后员工没有多大的提升，下面我们就来分析一下美容师如何成为销售高手。 一、首先分析美容院培训的缺失 1、美容院以为经过短短几天的培训，美容师就能学到可用的东西，且马上能运用到实际中，但是美容院忽略了美容师的文化水平并不高，学起东西并没那么快上手。 2、美容院培训基本是讲解产品的成份，成份能达到什么样的效果？而简单的品牌也会有三四十支产品，一个产品去讲一个成份，美容师就要记几十种成份。这样导致美容师很难记住，很难明白产品的效果。从而致使在销售时没有底气，难以让顾客信服，所以导致美容师很难销售产品。 3、美容师在销售时很容易起到强买强卖的现象，导致美容师销售失败，进而对自己失去信心或者对这个产品失去信心，更严重的会对自己进入这个行业而失去信心。
二、明确销售过程是介绍产品好处 其实美容师在销售时，不需要把销售看的太难，销售真正的过程无非就是介绍了这个产品的好处，为什么有这样的好处，客人为什么要用这个产品，还有就是价格问题，美容院在培训时把步骤简单化，才能起到不错的效果。
三、美容师销售成交法则 销售产品是让客户愉快的接受和购买商品，顾客是我们的上帝，所以我们需要真心诚意的理解和肯定顾客。作为美容师，要热心对待推销，必须相信自已推销的产品能给顾客带来物超所值的好处。 ____________________________________________________________
____________________________________________________________ 1、破冰：高端美容院的美容师要注意打破顾客对美容院的戒备心理， 美容师要以赞美，客户喜好切入话题，找出共同的爱好，拉近关系；切忌盲目的推销产品和服务。美容师可以通过参观介绍美容会所破冰：带领顾客参观美容院的环境，介绍环境中有特色、全现人文关怀的部分，抓住顾客的注意力。同时介绍美容师的技术素质、服务、产品特色，除非顾客问到，否则不要讲有关销售的话题。
2、熟人关：顾客对美容师以及美容院消除了陌生感，找到了顾客感到共鸣的话题，进入熟人关。美容师在熟人关时注意达成成交的目的。
熟人关技巧： A、询问：沟通变成双向的 愿意交谈的顾客：开放式询问——得到更多信息： “您平时喜欢什么休闲方式？”“您爱用什么牌子的化妆品？” 沉默寡言的顾客：封闭式询问——更容易得到答案： “您喜欢看电影吗？”“您喜欢那一位节目主持人？” B、赞美： 真诚：发自内心的真诚赞美，才能让对方高兴而不感觉是奉承。 具体：赞美对方具体的事实。 目光：赞美时目光注视着顾客。
3、发现需求： 销售的过程实际上是不断发现顾客需要、并用产品和服务去满足顾客需要的过程。想获得销售的成功，就必须先找到顾客的需要是什么。顾客感兴趣的是什么。关心顾客的想法；多聆听，不可以急于表达自己的意见，要善于听听顾客的意见，从中发现顾客需求。
4、介绍产品和项目 美容师为了更好的介绍产品，美容师首先要用最有感染力的语言，能让顾客产生联想的语句介绍产品的好处，然后解答产品优质的特性，为什么会产生这样的好处，最后说明产品的成分对顾客的好处，树立专业形象。
5、处理顾客的异议： 销售过程中顾客会有不赞同、质疑或拒绝。对此美容师要明白有异议的顾客是对产品或服务有所期待的，美容师要注意处理顾客的疑虑，让顾客完全了解产品的特性及利益，但是不可夸大其词。
6、成功促成： 很多美容师在销售过程中畏惧直接向客户开口要订单，害怕顾客拒绝，其实以利益满足客户的要求、有技巧的处理客户提出的异议，以诚恳、坚定的证据向顾客提出订单时，顾客想要拒绝你，在内心也要经过一番挣扎，才会拒绝你，美容师同时也要明白促成可以发现顾客还有什么异议，利于去化解，可以真正的发现顾客的关注点。
美容师促成的技巧有： 利益汇总法：叠加顾客获得的各项利益，强调获得客户认同的地方，将好处最大化呈现，如促销、优惠等。 价值成本法：将产品平均到每日、每次的价格；与竞争产品的成份进行比较；与竞争产品每毫升的价格进行比较。 二择一法：拒绝是人的天性，当你问对方“要不要”的时候，得到的否定回答的机会自然多；而当你问对方“要一个还是要两个”的时候，其实已经给对方做了“一定要”的暗示，只不过选择哪个罢了。例如：“您觉得金卡和白金卡哪个更适合您？” 哀兵法：利用人情层面促成，但要注意不要让顾客有强卖的感觉。美容师可以用哀兵策略：A、态度诚恳，做出请托状。B、感谢客户抽出时间让您推销。C、请客户坦诚指导，自己推销时有哪些错误。D、客户说不出真正原因。E、了解原由，再度推销。 假设法：如果不立刻使用将会带来的后果；如果立刻使用将会带来的好处。
7、转介绍：美容师进入转介绍的环节首先要铺垫自己的专业性，手法的标准专业。给上千个顾客做过专业的美容，有许多稳定的顾客，然后阐述美容院的信誉很好，老顾客特别多，希望顾客转介绍。 ﹦﹦﹦﹦关注与分享﹦﹦﹦﹦ |
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