【说话之道】提问，让你变得更专业？

       全国的小伙伴们，大家都知道，我们平时的销售中，大部分工作都是用语言来完成的，而我们要想做好我们的销售工作，说话之道必不可少哦！

       说话同时也是一门艺术，其中奥妙无穷哦！

       你比如说：客户提问，你怎么回答他才能满意；你想了解客户的某一方面，怎样提问，才能让客户乐意回答你的问题呢？这些都是需要我们不断学习和总结的说话之道哦！

       接下来，小编就和大家一起分享几则向客户提问的说话技巧。

       销售顾问在汽车销售中，能不能问：“您现在能定下来吗？”

       这个问题，大部分销售顾问都问过吧！

       客户还在考虑，还在犹豫，你上来就搞这么一句话，客户能不拒绝吗？你是客户，你也会拒绝的。

       但如果这样问：“如果您要定的话，会考虑什么时候把车开回去？”

用了一句假设“如果……”

让客户回答问题又回旋的余地，尤其是让客户知道开车回去的感觉会很特别，这会进一步激发他们下决心。即时客户还没有最终下决心，也能够让自己不会陷于尴尬境地。

       还有，在销售中经常问的一个问题：“您现在能定下来就签合同吗？”

       答案多半会是拒绝的。

       因为，除非客户已经明确表示要与这位销售顾问签订合同，否则客户会说：“我还没有考虑清楚，让我再考虑一下。”如果客户真是这样回答的话，销售顾问再作进一步的要求就很难了。

        应该这样问：“xx先生，是不是把身份证给我一下，这样明天下午的这个时候，您就能开着车回家了。”

       用比较含蓄的语言表达成交的要求，这样比较符合中国人的心理特征。即时客户说：“是不是早了一点？”销售顾问也可以说：“您不想早一点有拥有的感觉吗？”

       最后一个问题：“你们几位中，谁能定这件事？”

       这个问题往往是客户一行多人来买车时，如果已经有准备成交的迹象，这样的问话智能让正在与自己交流和一直在主谈的那位客户感到不爽，最终引起客户不满。

       应该这样问：“根据刚才的讨论，已经确定了这款车比较适合你们的要求，那么，除了您之外，这份合同上还要让哪位签字？”

因为，在销售过程中，对于两位以上客户同时来买车时，判断决策人士关键的一步，但很多情况下销售顾问很难判断谁是最终的决策人，此时，可以用类似这样的询问来体现自己的专业性。

       以上三种提问方法，大家都很熟悉，其中技巧的分量大家也是非常清楚的吧！

       所以，大家在平时应该多多学习，提升我们的说话技巧，也提升我们的提问技巧，让我的说话更具艺术感，让客户感觉更亲切，更舒服。