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业务员小秦最近总是请假，好多他的客户都因为找不到他而放弃了购货，老板知道后十分生气，他认为小秦是因为公司的待遇不够好，想跳槽，还把客户带走了。直接领导小秦的经理被老板叫进了办公室，老板对他说： “小秦太过分了，一个月请了十几天假，你知道我们公司损失了多少生意吗？他如果想跳槽就让他去，我们也不留他。” “根据我的了解，小秦是家里面有事需要处理才请这么长时间假的。您先别动气，我找他谈谈。”经理尽量替小秦说话。 从老板办公室走出来，经理找到了正要出去的小秦，对他说：“小秦，最近是不是有什么麻烦的事情？需要帮忙的话就说一声。” “经理，本来我想早点解决尽快恢复正常的工作，最近总请假我也挺过意不去的。但是，现在看来比较麻烦……”小秦将自己出现的情况告诉了经理，并提出了辞职的要求。经理知道了小秦不是因为想到待遇更好的公司工作，而是家里的事情需要他处理，提出辞职是因为觉得他影响了公司的工作。 经过经理的努力，老板对小秦的误会解除了。为了留住这个人才，老板决定放小秦一个月的假，让他专心解决家里的事情，然后再来工作。 例子中的经理扮演的是个平衡者的角色，而且是个成功的平衡者。他没有从任何一方的观点出发，而是先了解情况，关心下属，把误会澄清后，给了双方最好的结局。 领导、下属、客户、投资者……在工作中有这么多你需要接触和面对的人，要如何在这些人之间取得平衡？让工作更加有效的进行呢？ 首先，作为一名平衡者要懂得尊重对方，无论是上级还是下属，你与他们接触的时候都必须建立在尊重对方的基础上，这种尊重不能仅仅是用语言来表达，而要用实际行动来显示。 其次，要懂得在条件允许的情况下尽量满足对方的要求。比如，下属在受到领导批评或者在工作中遇到挫折时，需要重新建立信心，需要鼓励。 第三，尽量了解对方。了解对方的优点和不足，尽可能使其展现长处并避开短处，避免在平衡各方关系时让任何人感到为难。 第四，也要懂得索取。这里索取的是对方能够给予的，而不是任意索取。比如，上级能够给下属的工作什么支持，公司能给予客户什么帮助。切忌强人所难，超出某一方的能力范围。 要扮演好一名工作中的平衡者，上面的四条是不可或缺的。 另外，工作中发生的情况不一定都需要作为平衡者的领导出面才能解决。有时，作为领导要相信员工平衡各方利益的能力。多让员工独自处理问题有利于锻炼团队，有利于提高整个团队的执行力。 很多企业存在着新员工上手太慢，而老员工又容易跳单或自立门户的问题，很多老板以为新员工能力不行或老员工人品不行； 其本质是企业缺乏可复制的系统和有吸引力的分配机制，真正的核心是老板没有“系统思维”，企业要做大必须打造傻瓜式的流程，这样才能摆脱对人才的依赖。 另一方面老板必须改变雇佣思维一而变成合伙思维，这样才会有更多优秀人才为你所用。否则你永远都做不大！ 我这里整理了一些合理的分配机制方案与激励员工动力的管理机制如：PK机制、晋升机制、对赌机制等二十五种科学机制的使用视频讲解，加》薇。信。2331551966（长按复制），分享给你！ 上一篇：激励员工的四大要素（附PK机制） 欢迎订阅本号，你可以收到更多对经营企业有帮助的好文章！ 请分享出去，让身边的人也能学习到，他们一定会感谢你的！ 本文素材来自网络，如有侵权请联系，第一时间删除。 |
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