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你看看你,连生气都不会生

 昵称37364204 2016-10-29

1、年轻人在职场上不要“火气太大”

20多岁的年轻人的怒气,也会经常突然爆发。

入职将近三个月的公司新职员,在工作方面,不知道“这种情况该怎么处理”,犹豫着是否该向上司咨询。最终,他下定决心,对上司说道:“想跟您请教点事情……”

上司显示出不满的表情,视线并没有从看着的文件上移开:

“现在不是时候。下次吧,下次!”

上司用简直是驱赶的口气说了这句话。新职员在这一瞬间呆住了,不知道说什么好,心里充满着“屈辱感”,迅速离开了上司的办公室,返回自己的座位。

他的脑子里浮现出被分配到该公司的第一天上司所说的话:“如果有不明白的地方,不管是什么事情都没关系,请和我讲。”

“那句话完全是撒谎!”

太不讲理了,他感到非常愤怒。晚上,他和女友、朋友们一起去喝酒,向朋友大声倾诉了对上司的愤怒。最后,他女友责备道:“做什么事都要适度。你那样大声喊,周围的人都在看你呢。”但他并没有因此控制情绪,于是,女友说:“不像话,我回去了。”就把他扔在那儿自己走了。

第二天,他没有去上班,同事给他的手机打来电话。第三天,他总算重振精神去了公司。

这件事是从给他打电话的那位前辈那里听来的。

现在的年轻人中,还会有人简单地臆想:“只要自己说了,对方就会听。”同时,当知道对方没有听自己说话,就会愤怒,不想再接近那个人,而且,还会向他人发泄愤怒。

“有点儿不会体谅人啊。即使是去请教,也要看对方是否方便吧?他偶然去请教的时候,科长正为麻烦的议案而神经紧张呢。当科长说‘下次吧’时,如果他能大声说‘对不起,那我下次来’的话,科长也会注意到他,也许会主动说‘午后一点怎么样’。他太任性了,以为别人为自己做任何事都是理所应当的。”

这位前辈将上面这些话也转述给了这位新职员,进而又谆谆教诲道:“你生气有点不对头。在单位,大家各自都有自己的事情要做,所以,无论是请教还是其他什么的,先考虑对方是否方便是一种礼貌。不过,如果因为这个就光顾着客气而不去请教的话,也不好。实际上,上司也留意着你的事情。”

总之,要先弄清对方的情况。

在这种情况下,作为新职员,也许会不知如何是好,不知道“请教到底是行还是不行”。最好通过实践来学习如何判断,并不会有诸如“在这种场合该这样做”之类的操作手册。

2、生气的艺术

如果对方不按照你说的去做,你就会勃然大怒,大声申斥:“你没听到我说的话吗?”这样的经历,估计所有人都有吧?

现在我想说的是,如果在众人面前大声斥责的话,毫无例外地会失去对方对你的尊敬。

即使不是急性子的人,生起气来也是突发性的。就连平时稳重的人,当怒气上升的时候,血也会一下子涌上头顶,会一口气倾吐出内心的不满。在这种情况下,如果毫无保留地发泄情绪,人际关系会一下子被破坏掉。而“生气”的目的并不是破坏,而是修复关系。

为了控制感情,我们必须遵循该“延迟反应的规则”,设法让急怒的情绪平静下来。具体的做法包括①呼一口气,平复心情②通过身体活动,改变心情③回忆自己平静处理家务时的场景。

那么该怎样表现生气呢?

①不能突然否定对方

②首先说一句肯定对方的话

③说出“我是这样感觉的”

生气时,人会不知不觉太高声调,不常生气的人甚至会发出刺耳的声音。作为原则,应该始终认识到要保持“正常的声音”。并且,如果能试着把生气时的心情写在纸上,也是很好的选择,因为将心情写在纸上,不仅能够发泄感情,使心情变好,还能够整理生气的内容。必须注意,即使是生气,也不能触及“逆鳞”,因为如果触及了“逆鳞”,人际关系就会彻底结束。

3、生气之后的收尾方法

①善于收尾的人,其生气方法也高明

②即使进展顺利,也不能疏忽大意

③如果达到了目的,就要说声“谢谢”

④如果说了一次不回应,就说第二次、第三次

⑤对做出满不在乎的表情的对方,要确认其已经真正理解了你的目的

⑥对那种笑着敷衍的人,要认真与其交谈

⑦不要强迫对方立刻解决,要给对方思考的时间

⑧注意饮酒时不要生气过火

⑨当知道生了不该生的气时,要坦率道歉

⑩生完气后要干脆利落地处理,使双方心无芥蒂

作者:【日】福田健 著   于雷 译

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