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鬼谷子沟通之道:听话听声,领悟对方的“话外音”

 cntagu 2016-11-09

  听话听声,领悟对方的“话外音”

  【原文】 人言者,动也;己默者,静也。因其言,听其辞。言有不合者,反而求之,其应必出。

  【译文】 让别人说话,要始终处于一种动态之中;自己闭口倾听,是处于静态之中。听别人说话,不能被对方的表面内容所迷惑,要注意仔细体会说话人的言外之意。如果发现对方言辞有矛盾之处,就要反复地追问、诘难他,从对方的答词中,求得他的真实意图。


  精髓典要

  俗话说:“听话听声,锣鼓听音。”鬼谷子也教导我们要认真地聆听别人说话,领会说话者的弦外之音和未言之语,即“话外音”。

  人类的心思比任何动物都来得复杂,来得深沉。有时候,也许是被场合和形势所逼,也许是顾及某人或者某个团体的立场和颜面,也许是为了更长远、更宏大的战略,往往会言不由衷地表达自己的意见。

  这时候,你可不要简单地以为对方跑题了,而要结合实际的场合来分析对方的言辞,仔细揣摩对方隐藏在字面意思之后的真实意思,就能很容易地悟出对方的意图了。


  话中有话,话外有话,有些人经常使用的“高段说话策略”,听话要领悟“话外音”,是很有必要的。这会让别人觉得你很有“情商”,跟你沟通很容易,也愿意和你沟通。

  相反,如果你没有领悟对方的“话外音”,听不出话中的意思和背后的目的,就不能设定正确的说话策略,要么误会对方的意思,要么是自己被讥讽了还不知道,就会给交际带来麻烦。其中的损失是难以预料的。

  想要听懂这种“话外音”,正确解读对方真正的想法,平时就要多训练自己的观察力和解读能力。要善于结合当时的语境分析语意,仔细留神当时的场合,就不难听懂对方的“话外音”了。

  语言是心灵的大门,一个人是智慧还是愚蠢,只要听他的言语就可做出判断。在人生的博弈中,一个会听话也会说话的人毫无疑问地将会获得更多机会。


  事例解析

  齐景公是春秋后期的齐国君主,他非常喜欢捕鸟,还常常将捕获的各种各样的鸟养起来赏玩,并专门指派了一个名叫烛雏的人主管捕鸟的事情。

  一次,齐景公捕获了一只非常好看的鸟,他把小鸟交给了烛雏。谁知,烛雏不小心让鸟飞走了。齐景公在盛怒之下,放言要杀掉烛雏。

  这时,相国晏子对齐景公说:“烛雏犯了罪,理应受罚。现在请让我来一一列举他的罪状,然后大王按照他所犯的罪过来处死他吧。”

  得到齐景公的同意后,晏子用手指着烛雏,历数他的罪状:“大王派你专门看管鸟,你却粗心大意让鸟飞掉,这是第一条罪状;你使大王因为鸟飞掉的缘故而杀人,让大王背上好杀人的名声,这是第二条罪状;如果让别的诸侯听到这件事,认为我们的大王把鸟看得比人命还重,势必会坏了大王的威望,这是第三条罪状。”


  晏子一口气列举了烛雏的三大罪状后,转身对齐景公说:“大王,我的话已经说完了,您现在就处决烛雏吧!”

  在晏子斥责烛雏罪状的时候,齐景公听出了晏子话里有话,也醒悟了过来,他忙摆着手说:“不要杀烛雏了,不要杀烛雏了,寡人盛怒之下差一点做了错事,多亏爱卿指点。”

  就这样,齐景公不但没有杀烛雏,而且向烛雏表示了歉意,还向晏子表达了感谢之情。

  烛雏所犯的三大罪状是晏子顺着齐景公“烛雏有罪”的意思说的,明里是在述说烛雏之罪,却句句旁敲侧击齐景公,杀烛雏会让自己背上杀人的名声,毁坏了自己的威望。幸好齐景公听出了隐含的意思。

  在实际生活中,有些人讲话含蓄或者惧于你的威信,不会简单直接地告诉你真话,而是采用迂回策略暗示你,这时,就需要倾听者有较强的理解能力,领悟和琢磨其中的真正意图,才能准确理解对方所言。

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