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译者：方晓忆
原文作者： Amy Gallo 发布：2016-11-18 11:24:58 和你的员工谈钱可能会觉得很不自在。即使你有些好消息与他们分享——无论是一个丰厚的奖金或是一个当之无愧的升职——给员工工作价值分配一个数字是很困难的。如果你不是那个决策人（大部分经理不能够确定他们自己的薪酬预算）那就特别困难了。不管是不是你的决定，可以肯定的是：和员工公开坦诚谈工资是经理工作中一个重要的部分。 专家建议 根据最近的薪资表调查，73%的领导人觉得他们在和员工谈薪资的困难谈话中不是“非常自信”。商业对商业销售的薪资调查的副总裁蒂姆·洛解释说，部分原因是很多老板缺乏他们需要且能让他们胸有成竹的信息。但是，这也是因为这些讨论的类型可能会对经理和员工来说都很有挑战性。哈佛商业评论办公室政治导师和《如何衡量你的生活？》的作者卡伦·迪隆说，“这对每一个人来说都是很尴尬的。”然而，逃避也不是个办法。正如哈佛商业学院工商管理学院高级教授V.G.纳拉亚南和董事会薪酬委员会执行教育计划主席托马斯 D. 卡瑟利所说，“这些是你一整年中最重要的谈话。”这有一些帮助你掌控这些谈话的建议。 早谈，常谈 当你坐下来和一个员工谈论薪资时，没有必要大惊小怪。纳拉亚南说，“你越经常和他们谈薪资，你会觉得谈起来越容易，”他建议你在新年开始之际谈薪资。谈论如果她达到目标，她期望得到多少奖金或晋升空间——要是没有达到又如何。接下来一年会时常检查谈论他会在工作中如何表现。这样，在年底的时候，他就不会反对你做的正式评估和薪资决策。 在那种重要的谈话中，你应考虑问员工，在新的一年中所期望的奖金和晋升空间。纳拉亚南说，这有助于避开后续的失望和期望。此外，他解释道，如果你允许员工在决策中想象他们自己的角色，他们可能会觉得非常公平。 做个人表现评估 薪资应该和表现联系起来，但是，洛副总裁建议分开讨论这两个话题。纳拉亚南同意地说，“如果你在表现评估的阴影下谈薪资，这听起来就像白色噪音，而你的员工只会关注薪资，”而是要一开始就分发正式的评估，让关注点集中于个人成长与发展。接着等几周后再谈关于加薪或奖金。 尽可能有其他人参与谈论 ”每个人都有最喜欢的员工——纳拉亚南说，虽然“我们都是人——某些人我们喜欢，某些人我们不喜欢”——但是，抵消这些自然偏见也是有些办法的。他推荐以两或三人为组共同讨论薪资决策。“当有更多的人发声，员工知道这是制约与平衡的规则，而且这种程序不仅公平而且一致。” 为谈薪资做准备 迪隆说，新手经理经常毫无计划，就走进直接谈薪资的误区。即使你是老练的经理，提前策划好你要说的内容是很有帮助的。写下你要说的重点，并预演。全面考虑你打算如何既代表公司也代表自己而发言。迪隆说，“你得戴上公司的帽子，但是，你没有必要像个机器人一样面无表情，”她建议使用共鸣去准备。她说，“问你自己：这个人将会如何听取你的信息?你会给他们加薪，他们无疑都会欣喜无比，这是不可能的。但是，你所说的话要能够说服他们相信你给他们的薪资是公平的，” 谈论他们的价值 在大多数情况下，这个谈话是一个告诉员工他们对企业重要性的机会。迪隆说，“你和你的员工是伙伴关系，你得让他们知道你极其重视他们的贡献，”不要只让奖金或加薪这些数字发话。明确表明你很欣赏他们的工作。纳拉亚南说，“你想激励他们继续创造价值，” 提供背景 当员工对他们的奖金或加薪失望时，通常是因为他们缺乏信息。纳拉亚南说，“他们也许只是车轮的一辙，但是他们得理解这个轮子如何运转，”和他们分享蓝图：和竞争者相比，公司该怎么做和今年企业的薪资或奖金的范围该如何定。洛副总裁解释说，“这些必须务实。解释什么样的人n会获得这个市场这个头衔的这个工作，”“理解它意味着就要公平支付薪资，这是你义不容辞的工作。” 你也会想要解释薪资数字后面的决策是如何定的。如果你不是决策人，这可能就难了。——但是，你要尽可能提供尽量多的信息。不要忙着和其他员工谈他们的薪资。如果有员工挣扎于同事挣得薪资更多，就会反应地像这样，“我只愿和你谈你的薪资和表现。和其他人谈是不公平。” 准备好回应 即使你觉得你给他们带来好消息，也请你为一些不满情绪做准备。这些是定时炸弹的谈话。纳拉亚南说，“你不是圣诞老人，给每一个人他们所想要的一切，”迪隆告诫说，“当有个员工很不高兴时，确保你倾听他们的心声，理解他们的情绪，但是不要深挖，”。如果有一个能解决他们顾虑的方法——可能你可以看看还有没有多余的钱——在接下来的几天会给他们。如果你觉得资金受限的话，你的工作就是支持你的员工。她说，“但是，除非你打算采取行动，否则不要公开谈，”不管你做什么，也不要丢掉这些手榴弹去回报你的经理。这会在未来谈话设下的糟糕前景。 记住要则 要： 清楚表明你有多重视员工——不要让奖金或薪资发言 解释决策是如何做的，这样，员工会理解你是公平的 预演你要说的和你打算如何应对一切可能的抱怨 不要： 等到年底才谈薪资——谈薪资应该是一个持续的谈话 在表现评估后才谈薪资——这两次谈话分开谈 对员工的不高兴表示很惊讶——即便你是在告诉他们好消息，这也可能会不如她预期想的。 |
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