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贾长松说系统(102期)|目标责任书的设计及应用【附:营销总监目标责任协议书】

 欢九九道 2016-11-25

  目标责任书是由企业与公司担任重要职务岗位的人员之间,签订的一种关于实现年度经营目标的约定,主要以企业战略目标为实现依据,其内容明确了签订双方的责任、权力和义务,包括薪酬、绩效考核表、晋升通道、电网指标等,即在员工完成目标责任书规定的指标要求后,企业会履行兑现约定的薪酬、奖励及晋升条件。


  【企业家参与签订本企业目标责任书的重要性】:

  目标责任书做为一种考核工具,主要针对企业内担任重要职务岗位的核心高管人员,这些人员对企业的发展建设起到积极重要的作用。因此,由企业家直接管理、激励核心高管人员,发挥其最大能力完成目标任务,不仅让企业快速完成规划目标,更重要的意义在于老板能够从实际事务性工作中解脱出来,实现了解决老板的目的。企业家与核心高管人员签订目标责任书,即是实现企业愿景及战略规划的必经之路,因此,为了更好的激发核心高管人员的潜力,企业家务必参与其中!

目标责任书的设计原理


  对象

  目标责任书考核工具适用于公司管理层中担任重要职务、负责公司经营管理、对公司发展起决定作用的人员,一般为高层管理人员、部门负责人或者核心技术人员,如营销总监、行政总监、技术副总、财务总监、生产总监、运营总监、分子公司总经理、事业部总经理、执行总经理等关键岗位。


  目的

  企业与高管及核心人才签订目标责任书,为了更好地实现企业战略目标,加强核心人员管理,提高员工的积极性、责任心及竞争意识。签订目标责任书的作用表现在以下几点:

  1)高层管理人员、部门负责人充分意识到责任的重要性,清晰划分权责利;

  2)通过考核目标设定,能够将企业战略目标充分落地;

  3)双方协商的前提下,员工由被动接受变为主动参与,让员工客观、正确认识自身优势、

  劣势,有利于员工自身成长;

  4)薪酬结构及利益说明的确定可以有效激励团队,促进目标完成;

  5)能够客观、公正地考核员工能力素质,有利于人力资源管理。


  原则

  1)明确规定时间,签订周期一般为一年,可视为年度考核;

  2)考核目标基于企业战略目标;

  3)目标责任书的内容必须明确权责利的关系,内容包括薪酬结构、计算方法、奖惩细则、考核目标、违规说明等;

  4)考核目标,即岗位主要职责,需遵循细致化、量化、合理化等原则;

  5)目标责任书的主体为甲乙双方:

  甲方-——企业或企业方代表

  乙方——目标实施者

  6)目标责任书是在甲乙双方友好协商的前提下签订的;

  7)目标责任书是基于双方的劳动合同关系形成的。


目标责任书的设计及应用


  第一步:确定乙方的聘用岗位及时间周期。

  第二步:确定乙方的主要岗位职责,明确规定乙方需要完成的考核目标项,并逐一分解量化考核目标项。一般岗位职责包括企业战略规划、制定并完成销售额、实现利润、开发新市场、人才培训目标、系统建设等目标。


  【举例】:

  营销总监的主要岗位职责如下:

  1)营销目标达成:2013年度,销售额6亿以上,其中前端产品销售额2亿以上,新产品销销比在20%以上,应收账款在1000万以下。

  2)团队建设:2013年度,营销团队人数达到100人,培养核心人才20人,人员流失率在10%以下,核心人才流失率在2%以下。

  3)营销系统建设:2013年度,完成销售手册、业务流程、市场策划的编制,建设营销系统并实施。


  第三步:确定乙方的薪酬结构及收益说明,明确规定薪酬结构及薪酬计算方法。一般薪酬结构及收益说明包括:


  1)基本工资:与日常职责履行挂钩;

  2)绩效工资:与月度绩效考核持钩;

  3)销售提成:公司销售额的百分比;

  4)利润分红:所在公司核算利润的百分比;

  5)其他工资:例如年终奖金,为公司利润超额部分的百分比。


  【举例】:

  某企业,张三为该企业营销总监,负责全公司的销售工作,其工资结构:基本工资+绩效工资+提成+分红”,其中:

  基本工资:5000元/月,与日常考勤挂钩

  绩效工资:2000元/月,与绩效考核表挂钩

  提成:所管辖营销团队总销售业绩的2%

  分红:公司核算利润的5%,其中分红的40%与绩效考核挂钩

  年终奖金:为公司利润超额部分的1%

  第四步:确定乙方全年绩效考核指标与方法,制定乙方的年度绩效考核表以及考核成绩与奖金系数对应表。绩效考核得分通过对应表换算成系数,可以与绩效工资和40%的销售提成工资(或者40%的利润提成工资)挂钩。

  第五步:规定乙方的义务以及电网指标,包括禁止泄露保密信息、违规作业、假公济私等行为,并规定处理事宜。


目标责任书参考样板


  【本期思考】

   我企业中哪些岗位人员适合签订目标责任书?请罗列岗位名称。

   设计目标责任书的前期准备工作有哪些?

   如何设定岗位目标及薪酬办法?

   我企业设计目标责任书的内容包括什么?

   签订目标责任书的制度及流程是什么?

   如何与签订目标责任书的相关人员进行面谈?

   如何激励、协助人员有效完成目标?


  附件一:

  2016年营销总监目标责任协议书

  甲方:XX公司

  乙方:XXX

  为加强公司人力资源管理,提高公司高管人员积极性,明确甲乙双方劳动关系,经甲乙双方友好协商,特签订本目标责任协议书。


  一、聘用岗位和时间

  甲方聘用乙方担任甲方 营销总监 职务,全面负责公司的 营销 工作,聘任、考核时间为2016年1月1日至2016年12月31日,考核结束后,双方根据实际情况,签订下年度目标责任协议书。


  二、乙方的主要岗位职责

  1)营销目标达成:2016年度,销售额X以上,其中前端产品销售额X以上,XX产品销销比在X%以上,应收账款X以下;

  2)团队建设:2016年度,营销团队人数达到X人,培养核心人才X人,人员流失率在X%以下,核心人才流失率在X%以下;

  3)营销系统建设:2016年度,完成销售手册、业务流程、市场策划的编制,建设营销系统并实施。


  三、乙方的薪酬结构及收益说明

  (一)乙方工资结构为“固定工资+绩效工资+提成+分红+年终奖金”(参考)其中,固定工资为 ;绩效工资为 ;提成为 ;分红 ;年终奖金为 。

  (二)收益说明:

  1)固定工资:与日常职责履行挂钩,具体参照《岗位工作分析表》;

  2)绩效工资:与月度绩效考核持钩,具体参照《岗位月度绩效考核表》;

  3)提成:公司销售额的X%;

  4)分红:为分公司核算利润的X%;

  5)年终奖金:为公司利润超额部分的X%。


  四、乙方全年绩效考核指标与方法


  (一)乙方绩效考核表

  营销总监考核评分表(年度)

姓名


岗位

营销总监

任务

绩效

序号

考核项目

指标要求

评分等级

得分

自评

上级

结果

1

销售额

25%

到达公司账号上的现金额,全年销售额达到5000万以上

完成5000万,25分

完成4800万,20分

完成4500万,15分

完成4000万,10分

完成3800万,5分

完成3800万以下,0分




2

利润

25%

税前利润,全年税前利润达到500万以上

完成利润500万以上,25分

完成利润480万,20分

完成利润450万,15分

完成利润400万,10分

完成利润380万,5分

完成利润380万以下,0分




3

新市场开发

20%

按照公司战略规划完成市场开发

按照规划完成,20分

每少一家扣5分,直至为0




4

新产品销售比

20%

新产品销售比例占总销售额30%以上

达到30%以上,20分

达到25%以上,15分

达到20%以上,10分

达到15%以上,5分

15%以下,0分




5

人才培养

5%

按照公司战略完成人员编制80%以上,且培养10名营销总监

编制达标80%以上,且完成培养人数,5分

未完成任意一项,0分




6

营销系统建设

5%

建立一套成熟的产品定位系统和客户服务系统

完成系统建设,5分

未完成,0分




加权合计


行为

考核

序号

行为指标

指标说明

考核评分

自评

上级

结果

1

承担责任

25%

1级:承认结果,而不是强调愿望;

2级:承担责任,不推卸,不指责;

3级:着手解决问题,减少业务流程;

4级:举一反三,改进业务流程;

5级:做事有预见,有防误设计;

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分




2

领导力

25%

1级:任命员工合理;

2级:能正确评价员工付出与回报协调性;

3级:对员工业绩与态度进行客观评价;

4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果,培训员工

为胜任力者;

5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献;

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分




3

决策

25%

1级:能做本职及下级决策,出现时间延长;

2级:通过讨论,总能获取最后正确决策;

3级:无依赖思想,使用理性工具;

4级:有预见性,感性与理性决策误差小;

5级:决策超出组织预见,成为组织成员决策依据;

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分




4

商业保密

25%

1级:明知商业技术及信息的范围及要点;

2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息;

3级:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略;

4级:维护公司商业机密并有实际案例;

5级:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守;

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分




加权合计


总分

总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=

考核人

签字:

                                                              年    月    日


  (二)考核成绩与奖金系数对应表

考核分数

绩效工资系数(K)

95分以上

1.2

90-94

1.0

85-89

0.9

80-84

0.8

75-79

0.7

70-74

0.6

65-69

0.5

60-64

0.4

60分以下

0

  注:考核奖金总额=考核奖金基数×K;


  五、乙方义务

  1、乙方必须保守甲方的商业信息,如有泄漏商业信息要追究乙方的法律责任;

  2、乙方在工作期间,不得利用职权进行违规作业;

  3、乙方若工作非常突出,贡献较大,甲方可适当对乙方进行额外嘉奖;

  4、若乙方在不满服务期主动离开公司,则取消服务期满后的绩效奖励资格;若乙方在不满服务期被动离开公司,则按服务的期限考核兑现。


  六、电网指标

  1、公物私用

  2、不按标准用人

  3、回扣

  4、非公司行为行贿

  5、泄露机密

  6、公款私用

  7、虚报假账

  8、旷工

  9、煽动虚假消息

  10、利用信息获得私人利益

  11、销毁证据

  12、虚假预算获得物质开支

  13、违反品行指标

  14、利用职务之便制造假数据获得利益

  15、违法

  乙方触及电网指标,甲方有权对乙方进行停职、降职、降薪、换岗、调离或解约。


  七、其他

  1、本责任书一式二份,甲乙双方各执一份;

  2、如果中间有变化,经双方友好协商调整。

  3、如岗位变更,工资也随之变化。

  4、未尽事宜双方协商确定

  甲方:                                            乙方: (签字盖章)

  签名:                                            签名(第一负责人):

  年   月   日                                      年   月   日



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第103预告

   绩效考核---竞争力排名的设计及应用

  竞争力排名考核工具是指当有多方参与者一同参与一种角逐,从多个关键指标对参与者进行比较,使参与者的综合能力得以显现出来。它是一种相对指标,必须通过竞争才能表现出来。但真正要准确测度出来又是比较难的,尤其是企业竞争力。所以,可以通过竞争力排名确定参与者竞争力的大小或者强弱。


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