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高建华，中国为数不多的具有国际化经验的高级职业经理人、曾任中国惠普公司助理总裁，首席知识官（CKO），公司决策委员会成员，市场总监，战略总监等职务。 最近这两年，互联网＋，平台，生态，社群成为社会普遍关注的话题，好像提到转型就是互联网化，这是很误导大家的一个概念。转型对绝大多数中国企业来说就是回归商业的本质，回归市场营销的原点。有些人靠着信息不对称来忽悠大家，很多概念其实都是老生常谈，什么迭代、极致、参与、体验、免费统统是20多年前在西方企业普遍采用的方法，人家一直就是那样做的，只不过很多人不了解跨国公司，在经营管理上有20年左右的时间差而已。 很多人都听说过这样一句话：唯一不变的就是变化。你觉得这话有道理吗？如果你相信了这句话，接下来该怎么应对呢？其实，作为领导者和管理者，我们最重要的工作就是把变量转化为常量，找到变化背后的逻辑，从而发现逻辑背后不变的本质，这才是管理的核心内容，不要以为进入互联网时代之后，一切都变了。 为什么说商业的本质从未改变呢？因为任何企业都必须基于利他的理念去帮助目标客户群解决特定的问题，通过挖掘客户未被满足的需求，给出让客户难以抗拒的独到价值产品，要么提高幸福指数，要么降低痛苦指数，这就是永恒的，不变的商业本质。 首先，利他的理念是管理哲学，是永恒不变的。 如果一个企业不认同这个哲学，没有把这个哲学转化为企业文化，企业就成了以逐利为目的的赚钱机器，就注定了走不远。不管这样的企业短期多么成功，都很难得到社会的尊重，更不要指望有信徒级别的客户。 其次，目标市场的选择是市场营销的第一步，也是任何一个企业都必须做的。 如果一个企业没有目标市场的概念，就只能走抄袭模仿的道路，跟在别人后面走，经济形势好就赚钱，经济形势不好就赔钱，甚至被淘汰。只有明确了目标市场的概念，才能聚焦，才能有针对性地做文章，才能建立根据地。 最后，是向目标客户提供有独到价值的完整产品。 这也是永恒不变的理论，只有理解了完整产品的概念，企业才能基于对客户未来需求的预判去形成独到的品牌定位，即某某品牌以什么著称，找准企业未来3到5年的着力点，并经过几年的努力形成品牌个性，建立竞争优势。 今天的中国市场已经变得越来越浮躁，大家很难静下心来做自己该做的事。很多人张口闭口都是马云，任正非，王健林，好像不拿他们做标杆，自己都不好意思说话。要知道他们是亿分之一的幸运儿，是不可重复的，唯有脚踏实地做点小事才是正路，只要把握好商业的本质，企业就有未来。 煽动民族情绪是一把双刃剑，玩不好就伤了自己，当年联想有过教训，希望华为不要重蹈覆辙。当然，良药苦口，忠言逆耳，很多人可能不爱听。 高建华著作《不战而胜：以小博大的竞争战略》电子版，购买请点击书名。 更多博瑞森图书参考：博瑞森书目 企 |
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