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双11 双11期间电商宣传的打折到底有没有水分？ 12月12日，中国消费者协会公布了对双11期间以及之之后电商商品价格的检测报告，报告显示双11网购商品价格虚标、虚假宣传等问题相对突出，16.7%的商品在双11当天高于近期最低价。而虚假促销问题最严重的依次是亚马逊和京东，亚马逊有35%的调查样本双11当天价格高于近期最低价，京东这一比例为26.8%，占据排行榜前两名。 三大价格乱象 在价格调查体验方面，由体验人员从10月20日至11月25日以普通消费者身份，选择购买网络购物平台标示折扣力度相对较大、销售量相对较多的商品的价格进行调查取证。相关价格调查体验结果如下： 调查结果 在中消协列举的案例中可以看到，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在，其中三个问题尤为突出： 1.价格乱象是本次调查涉及企业普遍存在的问题，主要表现在部分商品先提价后降价，虚构原价，促销价格甚至比非活动时期价格还要高。以京东销售的床品套件为例，该款商品在10月20日的售价为299元，但到双11前夕，价格一度提升至1198元，双11当天降为439元，溢价接近400%后再降价，让消费者对商品价格的敏感度降低，这也使得电商企业在“双11”当天打出的促销信息对消费者更具迷惑性。 京东 2部分商品双11当天价格突然提高。以蘑菇街为例，双11前后都维持在58元，双11当天陡然提价到82元，而优惠后的价格则为77元，这样一来，消费者反而不实惠。 蘑菇街 3.除了价格乱象外，还有部分商家存在不履行价格承诺、宣传价格与实际价格不符、干扰信用评价机制等失信行为。具体表现为，电商企业在活动前期宣称限时低价，吸引消费者提前入手商品，但在“双11”促销期间再度给商品降价；以低价做宣传现象，宣传界面价格相对较低，但实际点入链接后，商品标价高于宣传界面；通过设置高额返现活动，诱导消费者进行好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制等。 国美 以国美为例，国美在线平台某品牌取暖器11月4日销售价格为329元，价格上方的标语为：“到手价329，仅11.1-11.9”，而到11.7日销售价格变为299元，标语也相应发生变化：“到手价299，仅11.1-11.9”。消费者若看到11月4日价格承诺，会以为11.1-11.9日的价格都为329元，提前入手，实际上11月7日的价格降低了，商家没有遵守价格承诺。 平台要选靠谱的！ 事实上，针对今年“双11”，工商、价格、商务等多部门在促销开启前已经采取了很多措施，包括约谈电商企业，对之前的价格违法行为进行处罚以儆效尤，还有出台一些实体性的规定，去明确细化电商价格违法行为的具体情形以及相关的法律责任等。但从此次的调查成果来看，依然有诸多问题藏匿其中。 有业内人士表示，电商的定价违规行为比之线下零售更具隐蔽性，工作人员只需在后台修改 下数据，消费者便无法获悉真实情况。 可见，选一个靠谱的平台是多么的重要！ |
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