 在外人眼中，当我穿上白衬衣和黑西装，开始销售保险时，有人会觉得我们有些忽悠，甚至还有人说我们或许在骗人。 但是……如果抛开这些固定思维模式和社会偏见，身处保险行业的我们，选择这份工作，其实因为它并非像人们误解的那样。 我日常的工作，其实包括以下的内容。 售前 作为一个称职的保险代理人，你首先要努力地开发客户，找到你的目标客户，然后迅速抓到客户的需求点，在公司大大小小几百个产品中组合出一个合理的方案，并且言简意赅地让对方明白。 在拿到每个新产品后，自己首先要反复钻研很久，自己理解了才能在短短十几分钟内让客户明白。这真不是一件很easy的事情~   售中 当你好不容易搞定了一个客户，下一步就是把他们带来公司签单。那么恭喜你，你马上又解锁了若干个新角色。 首先，要协助用户办理好相关投保手续，你可能会身兼秘书和会计。在几十页表格和合同当中手忙脚乱地翱翔，还要同时安抚客户由于久久等待而带来的小烦躁和小情绪，计算好用户的各种保费，精确到每一个小数点，最后，在噼里啪啦的计算声中，才算松了一口气。   售后 当保单完成后，你就要进入第三阶段了。你要把客户递交的所有资料扫描分档归类，建立一套属于自己的信息管理系统，而且这个是十分必要的。 因为不管你是在办公室上班、路上走路、厕所蹲坑还是出差见客户，你都必须能够以最快的时间解决客户所有的疑问，从核保、投保一直到理赔。这就要求你能做很好的客户关系管理。 最后还要记得定期回访老客户，维护好你的潜在客户，不要冷落了他们呀！   职业发展 在这个行业待的时间久了，你还会带团队。这时候你就要面临着各种招聘、面试、人员管理等等的工作。是的，你又兼职了一份工作，叫做人力资源管理(掌声在哪里??) 以上列举的种种都是围绕一个客户所需要做的准备，是一个平面的展示。当多个客户同时开展的时候，整个系统就流动起来变成一个多面体，这才是真正手忙脚乱的开始。 所以千万不要害怕你的代理人会一天到晚缠着你，相信我，肯缠着你的必定是真爱。  最后的最后，一个好的保险代理人在有了第一个客户之后，他其实就成长成一个“妈妈”。为什么说是“妈妈”？因为你会为了自己的客户而让自己变得强大。 很多事情其实是超过我们的能力范围的，如果某件事是发生在自己身上，也许就任它过去了。但如果是发生在客户身上，责任心的驱使会让你硬着头皮上。为了自己也会努力地去学习更多的东西，同时也让自己对得起他们的信任和支持。 |
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