 林子大了什么鸟都有，每个公司都聚集了各种各样的人，他们性格迥异，如何才能与他们和谐相处呢？为什么有的人可以在职场混的如鱼得水，混的风生水起，而有的人就常常受挫？ 每个人都希望自己受人欢迎，但在职场中更重要的，可能是避免受人讨厌。以下是人际关系专家高特曼从研究中归纳出六种会破坏职场人际关系的致命伤与解药，各位可以参考看看： 一、不用心 这里指的是对人际关系不用心。您或许对事业用心、对客户用心，但您注意到周遭的人吗？坐在您右边的同事面容愁苦，对面的女同事换了发型，您注意到了吗？ ●解药：问问自己要的是什么？ 要位高权重？要争取财富？还是要被别人接纳也接纳别人？不用心的人不是坏人，而是过度专注在自己的需求上。放点注意力在周遭的人身上，问问隔壁同事“你是不是不舒服？”赞美女同事的新发型、新衣服，只要这么一点用心就好了。 二、一开口就说错话 你会觉得自己一开口就说错话吗？明明是好意，说出来的话却令人感到“负面、指责、批评”。 ●解药：来点软性对话吧！ 譬如您希望掌握案子发展，建议别对下属说“你没有随时让我了解进度，从现在开始我们每周三早上开会！”；你可以这样说“我希望你随时让我知道案子的进度，我们每周三早上开个会好吗？” 三、以伤人的批评宣泄不满 当事件被搞砸了，我们总是会生气、不满。但您曾因此而伤到人吗？ ●解药：对事不对人 批评抱怨时，针对的是对方的行为而非性格缺陷，不要人身攻击，说出伤人的话语。你可以批评同事不留下加班让你感到同事不重视这企划案，但不要批评他没团队精神。 四、情绪溃堤 这不是情绪崩溃的意思，而是指在遇到冲突时在生理与心理上不知所措，思路无法清楚，充满了想逃避的想法，觉得自己是受害者。这样的事多半发生在情绪紧绷的人身上，尤其是男性。 ●解药：暂停一下 给自己二十分钟冷静下来，做些让自己暂时忘记刚刚发生冲突的活动，如：深呼吸、泡杯茶、站起身走走等都可以，如果再做放练习更好。 五、愤世嫉俗 或许你发现愤世嫉俗的人好像总是在生气，总是对这不完美的世界挑出各种错误。譬如：同事在工作会报上表现不错时，觉得他爱现；老板在发言时，心里想着老板说的都是空话！ ●解药：天天感恩 做以下的练习： (一)选定一周每天记录自己批评别人的冲动。 (二)在纪录表上描述批评别人的感觉与引发原因，然后以赞美与欣赏的话反驳。 例如：想想那位爱现的同事有何优点，试着称赞他一下。 六、该说的话不说 该讨论的事情不讨论，该说的话不说，常常会演变成“说出不该说的话”。明明对隔壁同事的二手烟感到困扰，却忽略自己的不愉快；与同事发生冲突后，却告诉自己“只要不去想它，事情总会过去”。往后这些事情将成为冲突的引爆点。 ●解药：从说出感受开始 很多时候“该说的话不说”是不知道该怎么说，所以就从讨论感受开始。例如：“我感到很困扰，想当作没这回事...”但你不必假装没这回事，谈谈为何感到困扰，为何想装没事。 若要工作气氛好，人际关系少不了！因此建议你可以跟同事们一起分享这些人际关系的致命伤与解药，彼此提醒、打气。若你正为职场人际关系不佳所苦，除了试着依照以上的建议做做看，也建议您与亲朋好友讨论，毕竟旁观者清，透过别人的观点可以帮助您更了解自己的致命伤，找到更好的解药。 |
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