文 || 贝小鱼 3个原则,应对职场沟通,让你效果传递更明显 职场沟通,很多时候牵扯到的是效率和意义的传递,而这个过程中,无论是上级还是下级或者平级之间,都需要在表达自己的观点同时,让别人你感觉到你的态度和你要传递的信息,而只有在你的信息传递达到足够的效果的时候,才可以达到沟通的目的,否则一切可能都是枉然。 01 上下级之间就是执行我的同事小A,说话非常直白,有一次他的上级来给整个小组分派新的工作任务时,发生了这样的一幕: “给大家说一下,因为咱们这个项目的进展太快了,所以缺少人手,我想派两名精兵强将牵头做这个项目。” “什么时候开始呢?”小A说。 “下周。” “那不是任务量又增加了吗?我们现在已经很忙了,怎么还加工作内容?” 小A的上司没有说话,只是一旁静静地看着。 “你现在完成现在的工作需要多久?剩余几个小时?” “可是我们并不了解现在的工作任务啊,忽然加这么多的任务,一下子肯定吃不消。” “没事儿,先慢慢来,我们随时调整策略。” “这个项目我本身不是很熟悉,怎么继续呢?原来负责这个项目的人呢?” “现在这个项目还不比较小,所以不着急,我们先摸索着来。” “那也不好吧?我们都不是很熟悉呢。” “那你觉得呢?” 顿时间会场冷了下来。小A的上级没有说什么,径直站着。 这个对话发生在实际生活中的几率非常大。 我们可以感觉得到,项目的推进已经被小A的上级给确定了,所以推进是肯定的,但是小A不了解项目的进展,迟迟不愿意接受,这就是问题的冲突点。但显然,这就是问题可能陷入僵局的导火索。 那么,职场中应该坚持什么样的原则才能规避这样的问题呢?总结起来,应该有如下几点:
02 平级之间就是相互协调小江是项目运营中心的普通员工,偶尔会迟到,并且大家心里现在已经产生了怨言,因为 “我明天下午加班,大家先回去吧,我前两天迟到了,今天补偿大家。”小江站在办公室 “没事,你家里有事儿,偶尔迟到是可以理解的,但下次迟到给大家买好吃的啊。” “没有问题哦,感谢大家对我的理解,我以后尽量规避这样的问题。也接受领导的批评教育。” 小江解释完以后坐了下来,没有再继续往下说。 有的时候,同事之间的关系并没有那么容易协调,因为总有人会给你穿小鞋,但是,你有不得不一直向前努力,我们心里也要有一杆称,不能总是只操心自己的事情,而不顾工作,长久下来,恐怕没有人会原谅你。 因此要想处理好同事间的关系,需要注意:
03、关联部门就是合作一个企业无论大小都需要几个部门之间协同作业完成工作目标,这是大家在一个公司工作的主要原因,就是有一个目标。 正如在会议中,我们经常听到别人说:一个人走得快,一群人走得远。 没有那个部门可以单独存在完成一个工作任务,离开了大家支持并非完全不能完成,但是至少是吃力的。 所以,对于大家伙,不偏离方向才是重要的:
无论是处于哪个阶段,凡是都不会像你想象的那么简单,唯有不断改进,不失去自己的原则,不放弃目标,才可以找到理想的终极。 沟通的效果注定是否能够在职业发展中顺利进行。 以上。 |
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