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职场中，我们常说的管理主要指的是管理团队、管理下属，通过激发团队成员的积极性和工作热情，实现我们团队目标。其实管理不仅仅是管理自己的下属，而是对与自己有工作交集的所有人都要进行管理，做过项目的人都知道项目干系人管理，就是对与项目相关的人进行“管理”，这里的管理是广义的管理，不是命令，不是乞求，而是通过与管理对象有效沟通达成自己预期的目标。职场中，对我们影响最大的人就是我们的直接上级，他们决定着我们的工作任务，决定着我们的绩效考核结果，我们是否能够加薪晋级，与他们关系最大。据离职分析，离职原因排在第一位的就是与直接上级关系不好。上下级关系是每个职场人都要面对的一种关系。在大多数人眼里，上级是施加影响和压力的人，作为下级，只能被管理、接受上级的任务。其实很多时候，上级也受下级影响，而且上级的业绩是由下属直接创造的，所以下级的表现对上级影响很大。掌握正确的“向上管理”，把上级作为自我职业发展的资源，你就可以获得更多的职场机会，在职场上发展得更加顺利。所谓“向上管理”就是管理好自己的上级，这里主要指自己的直接上级。通过有效的沟通、合理的合作和双赢思维，与上级就工作目标达成一致，建立互信、双赢的关系，使自己工作更好地开展。现在职场中，大家都是职业人员，不管是管理者还是员工，都是为了完成岗位要求的打工人，都有自己的上级，都需要向上管理，向上管理已经成为职场人士的必备技能。一般来讲，上级掌握着更多的资源，包括更详细的企业信息。我们工作也需要很多资源支持，但是资源在一定范围内是有限的，谁能获得更好的资源，谁就可能做出更优秀的业绩，获得更好的绩效。当你需要获得工作所需的自由资源时，就需要对上级进行管理，实际上是与上级进行最完美的沟通，通过沟通施加以影响，达成自己的目标。比如年初，上级领导给我们下达了实现业绩翻倍的目标，很多人都很不满，认为达不成这么高的目标，开始抱怨、抵制。但是聪明的人往往去和上级沟通，了解上级制定这么高目标的原因和理由，当我们了解原因后，再做决定才是更合理的，因为信息是不对称的，上级了解公司信息更多，所谓站得高，看得远，上级更了解高目标背后的原因，也大致知道如何达成高目标。聪明的下级会去找领导沟通协调更多的资源，让自己完成目标具备更高的可行性。接下来小故事告诉我们如何通过向上管理来给领导要资源。张强、李刚、王明都是部门骨干，上级领导贾正经给他们分配了今年的任务，要求他们三人必须业绩翻倍，三人听了脑袋都大了一圈，开始抱怨任务重，无法完成。现实张强去找贾领导诉苦完不成任务，被骂回来了，接着李刚也去找领导，要求能不能减点任务指标，现在市场不好做，确实有困难，贾领导不痛不痒地说，我知道有困难，没困难还需要你们这些骨干干什么，我自己干或者找个人干就行了。最后王明也去找贾领导了，但是他不是去诉苦，也不是去要求件任务指标。而是站在上级角度说：领导，这次咱们部门任务比较重啊，看来公司要飞速发展了，我们前途远大啊，您能告诉我，咱们为什么制定这么高的目标，您怎么带领我们去实现这些目标？贾领导一看不是来诉苦和抱怨的，心里一松，就和王明说了公司制定高目标的原因是想尽快上市，上市需要业绩，所以给各部门的业绩指标都很大，我也在盘算怎么实现咱们部门目标呢，咱们可以增加点人手，开发一部分新市场、新产品，这样就能做到完成个80%，再努努力，完成任务应该差不多。王明说：我有一个想法，在咱们部门成立一个新产品推广小组，通过创新产品来实现我们部门的业绩突破，大概需要设计2人，研发4人，市场4人，这样我们通过以老客户为基础，推广新产品，效果应该不错。贾领导一听很高兴，这是为自己分忧来了，于是详细和王明进行了沟通，并明确这个新产品推广小组由王明负责，需要什么资源尽管提，部门尽量满足。王明就是通过这样的向上管理方式，实现了自己的晋升和资源的获取。 向上管理，说起来容易，做起来很是有很多难点和误区的。向上管理最大的误区就是对管理的理解，管理不是谁管谁，而是互相成就，管理不是权力，管理是责任。管理就要对管理对象负责，就要对团队负责。先说猜的问题，上级和下属之间，天然会存在隔阂。这种隔阂不光是来自岗位，更在于彼此天然的差异性。你们所处的位置不一样，看问题角度就不一样，追求的结果也不一样。上级往往能比你掌握更多的关于公司战略、目标落地的信息，基于不同的信息，肯定会得出不同的结论。 这些差异的存在会导致上下级之间互相不理解对方，比如上级觉得下属“怎么连这些基础常识都不知道”；而下属会觉得上级为什么不把这个事情讲清楚。作为下属，如果你不去向上沟通，胡乱去猜领导的想法，那么大概率会出问题的。再说一下“等”。有些员工一直等领导来主动和他沟通。他认为自己只要努力工作就好了，领导肯定能看得见，领导肯定能知道。这都是下属的一厢情愿，上级把任务交给你后，如果你没及时反馈，在他理解中你已经了解了任务情况，并能按时完成。其次，管理者很忙，要处理的事情特别多，每天时间未必够用，所以也不可能会把焦点放在你的身上。“靠”是指自己搞不定的事，领导一定能搞定，自己出现问题后，就去找领导帮助解决。找领导协助解决问题，本来没问题，但是如果是什么问题推给领导，那你的价值在哪里？“怕”是指下属有畏上情绪。看到老板就想躲，能少说话就少说话，不说最好。没有沟通，就没有深入了解，就做不到换位思考，更谈不上向上管理。还有些人认为那些所谓的向上管理就是谄媚上级、拍上级马屁。这种理解是非常错误的，找领导沟通是实现信息的互换。最糟糕的就是背后抱怨上级。不认可老板，认为老板不公平，不断抱怨，工作趋于消极，这样怎么可能获得上级的支持？要做好向上管理，首先要了解自己的上级，发现上级的优势和不足。通过了解上级，发挥上级的优势，弥补上级的不足，提供自己尽可能的帮助。了解上级还可以让我们懂得用合适的沟通方式与领导沟通。其次，向上管理需要建立信任。俗话说无信任不管理，没有信任，就没有沟通的基础，就没有合作的基础。建立信任的关键，是要能够主动、坦诚地沟通，要实事求是，说到做到，做个靠谱的人；要勇于担当，敢于承认自己的不足和错误，而不是遮遮掩掩、报喜不报忧，只有这样才能建立起深度的信任。第三，积极主动沟通。在了解上级的同时，我们还需要让上级了解我们，知道我们优势是什么，方便领导安排工作，自己也容易做出成绩。通过及时汇报自己的工作，获得上级的指点，避免跑偏方向。第四，帮助领导成功，主动帮助上级分忧解难。向上管理的本质是互相成就，帮助领导成功，就是帮助自己成功。通过为上级分忧解难，提升个人能力的同时，可以让自己可以获得上级支持，方便自己得到资源的倾斜。其实，向上管理的核心是“管理”上级的时间。管理者的时间都不是自己可控的，上文我们也提到，管理者都是很忙的，不可能把精力都放在一个下属身上。所以我们要帮助上级节省时间，比如汇报时，我们要让上级做选择题（我们提出解决方案，让领导帮着选择合适的方案），而不是问答题（把问题甩给上级，让上级给答案）。1、不要让领导觉得你是在刻意让他改变。就是不要让领导觉得你在管理他。如果确实需要领导，最好方式是提供充足信息，争取让领导主动改变。 2、遇到问题，不要隐瞒，隐瞒错误，往往会导致更大的问题。 3、不要和直接上级产生关系绑定。比如领导升职下属就升职，领导走人下属就走人，这就成了山头主义，个人不是忠于组织，而是忠于某个人了。 4、最后要尊重上级，尤其是在和上级发生观点不一致时，要尊重上级的决定。尊重上级还要内外一直，不要表面一套、背后一套。
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