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“把复杂留给自己，让客户的生活更加简单、便捷而有品质” 2016年平安集团CEO马明哲的元旦致辞关键词是：全面开启平安3.0时代，那么在这所谓的3.0时代，平安的互联网金融战略实施效果又如何呢？马明哲在2016年推进的核心工程——“一账通”，数据显示，“城市一账通”业务已经覆盖全国近60%的城市和5亿人口。通过医疗管理、健康管理、疾病管理技术，“城市一账通”为全国20多个省、200多个城市，提供着医保服务及控费管理、社保账户管理、健康档案等综合服务，构建了城市疾病预测防控体系和云平台。 “平安好医生”作为平安集团旗下在线健康咨询及健康管理APP，目前已经能够服务1.2亿人、日咨询量峰值超40万次。其所提供的健康咨询、网上预约分诊、药品配送等服务，发挥着优质医疗资源的辐射作用。 还有开放式金融资产交易平台陆金所，陆金所从2014年起每年都是马明哲元旦致辞中的重要成绩，它的第一次亮相是在2013年，措辞是“各项创新工作大步推进，陆家嘴金融资产交易市场”业务取得积极成果，这里的“陆家嘴金融资产交易市场”正是陆金所。可以说，陆金所诞生之初就是为了建立一个金融资产交易平台，这几年从封闭的个人线上金融资产交易平台，升级成为面向全社会、全行业，以及所有个人和机构客户的开放式金融资产交易平台。 正是 “互联网+综合金融”服务能力的延伸以及对于集团盈利能力的带动，平安已经建立了金融服务、房产金融、医疗健康、汽车服务等多个生态圈，把金融嵌入了老百姓的生活场景，完全可以说做到了一个客户、多个产品、一站式服务。 同时平安的核心金融产品客户和互联网金融客户也在互相迁徙，例如使用“平安好医生”的用户在2016年上半年有12.4万人购买了人寿保险，7.9万人购买了车险，6.7万人使用了银行存款理财业务。交叉销售的产品和服务巩固了平安金融帝国 互联网金融战略帮助平安集团增长了客户留存年限，也提升了人均合同的数量。目前一年内用户的人均合同数为1.7个，而5年及其以上用户持有的人均合同数已经达到2.37个。带动平安寿险、平安产险、平安信托、平安资管等业务同期的增长。随着客户越来越离不开平安，平安也在不断为“极致服务”和“科技金融”发力，致力于提升用户的应用体验。 马明哲在2017年元旦致辞中这样描述：“科技创新，让平安在你身边。从社交化、移动化、专业化、场景化切入，把复杂留给自己，让客户的生活更加简单、便捷而有品质”。相信平安在新的一年能带给我们更多奇迹，也希望平安的互联网金融战略能惠及更多有需要的人。 本文为头条号作者发布，不代表今日头条立场。 |
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