|
管理的执行力是一种社会活动力，是否可以用物理学中力的三要素（力的大小、方向和作用点）来解决执行力评估呢？笔者就此做一理论探讨，以供同道们批判。 借用力的三要素，管理执行力首要是的执行力的方向是否正确，是否符合管理目标所指的方向。每个执行者力的方向方向正确才会产生执行力，而偏离方向执行力就差，完全背道 而驰则产生反作用力，那将损害执行力。如果方向完全一致，则执行力方向量计力1，完全偏离计为-1，方向偏离则在1与-1之间取值。而团队的执行力则是团队所有成员的值的集合。 其次，关于力的作用点可按照系统的原理，目标共享团队是由不同的任务所组成，执行力合力的形成取决于每个人的作用点的正确先取。作用点不同不仅仅表示团队某个成员所承载的力的大小负担不同，而且基力的价值表现也有所不同。作用点价值可以通过团队每个岗位的职责分析来确定。可以假定十分法，最小0 1，是大为10，这样就可以把执行力作用点的力也用模糊数学的方法进行等级定量。 第三，力的大小，在共享团队中，同一任务可能有若干个成员，有的成员贡献大，有的成员贡献相对较小。力的大小在执行力中可以通过工作数量与质量来定量分析。若仍然按十分法来计算，全力执行者计为10分，未出力者计为0分。通过相对比较的方法得出中间层次人员的得分。 按照力的三要素制成执行力评估的三维评价模型，以量化的方法来评估团队和团队成员的执行力绩与效。 在医院管理执行力评价的实际应用中，我们应当看到：一个医院的众多医务角色，在医疗服务中的行为切入点决定了其服务的表现及给医患双方所产生的生理与心理体验。同时也决定了执行力的成本大小，是否省力。这个切入点就是力的作用点。所以管理执行力的作用点评估是力为复杂的环节。通过服务行为流程可以很容易判定执行力的方向，通过行为的总时间与效果量看执行力的大小。 管理执行力运用上述力的三要素加以模糊数学处理的方法来评估可能比较简单有效，而且可以在不同角色岗位之间进行横向对比。从无障碍医疗与体验式医疗的角度，可能是一个可以尝试的理论方法。 |
|
|
