基本上「個人能力」及「人際能力」是企業所有層級人員必備的能力。當基層人員被晉升為基層主管之後,就必須具備「一般管理能力」。若再被晉升為中層主管,就必須根據其部門的專業屬性來獲取必要的「作業管理能力」。當中層主管被晉升為高層主管後,就必須要具備「商業能力」。不論是基層、中層或高層主管,一旦他們需要負責或參與專案的工作,則都必須具備「專案管理能力」(見圖1)。
然而,此六大類型能力中,有許多能力要素是類似的。因此,很難有系統的辨認出那些才是必備的核心管理職能。所謂的企業主管的核心管理職能是指:所有主管職人員共同必備的基本管理能力。這些能力是各層主管用來帶領部屬或團隊有效完成各種工作任務之最基本的核心管理能力。 根據現代管理的定義,管理的功能可區分為:「領導」、「組織」、「用人」、「計劃」及「控管」等 五項,其定義如下:
明顯地,各級主管都必須具備這五種管理功能相關的能力,才能有效的帶領部屬來完成各種工作任務。根據此五大能力來進一步其細分,我們可歸納出20個現代企業主管必備的核心管理能力 (見圖3)。 基本上,因為層級的不同,企業主管所需要從事的管理工作性質也會不同。因此,儘管各級主管都需要這20項核心管理能力,但他們在每個能力上的實際運用需求程度上卻是不同(見表1),例如高層主管需要應用更多「策略目標管理」的能力,中層主管需要運用更多「部門績效管理」的能力、而基層主管需要運用更多「工作執行管理」的能力。從培訓的角度來看,「不同層級主管對管理職能運用之需求程度不同」代表:各級主管在管理職能的訓練需求是不同的,因此,企業的培訓負責人員在規劃主管職能訓練課程時,必須要考量各級主管對管理職能實際運用的需求程度之差異。
|
|
来自: candywang0520 > 《Management》