顾客喜欢被服务，不喜欢被推销！

2017-02-23 

01

顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

02

依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

一流推销员---卖自己；二流推销员---卖服务；三流推销员---卖产品；四流推销员---卖价格。

03

拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。

04

看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱产品，热爱顾客。

05

一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。

任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家。

06

顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。

小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。

07

所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

08

你永远没有第二次机会，给顾客建立自己的第一印象。

销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

09

销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

做业绩，千万不要小看每个月的最后几天。这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

10

没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。

随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。

11

选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；

你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

12

销售不变的法宝——多听少讲，多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

销售必备的乞丐精神---面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

13

对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

14

销售人员，要永远问自己的三个问题：

我为什么值得别人帮助？

顾客为什么要帮我转介绍？

顾客为什么向我买单？

15

天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。

销售不是卖，而是帮着顾客买，顾客喜欢被服务，不喜欢被推销。