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「核心团队」对于项目管理意味着什么?

 京城客家人老黄 2017-03-03

主题和背景介绍:

很多项目经理在团队组建中都会设定「核心团队」。核心团队有什么特点?项目经理圈定核心团队,对项目管理意味着什么?

这个问题的成因,来自于我自己的一个咨询项目经历。

在这个项目中,我以第三方的身份对一个组织的非核心团队成员进行访谈,而他的看法和反应让我感触很深。

详见正文。

针对以上问题,项目管理ACADEMY学习讨论群组织了第二次小型的线上workshop。大家从自身实践经验和组织环境特点等各方面阐述了对这件事情的看法。

以下为我们研讨过程的部分截图:

「核心团队」对于项目管理意味着什么?

下面对研讨过程和结论进行总结和展示,以向更多感兴趣的朋友分享我们的研讨成果。

核心结论

由于行业特点和组织环境不同,本次讨论,大家对「核心团队」的意义和必要性并没有完全达成一致意见。但对于以下观点,大家在较大程度上达成了统一:

  • 所谓核心团队,常常代表某些能力突出、对项目成败有重大影响且忠诚度比较高的团队成员

  • 明确核心团队与非核心团队、或进行梯队管理,不利于增强团队的凝聚力

  • 即便部分团队成员因为能力卓著或忠诚度更高而受到器重,也不应用核心和非核心对团队进行明显的分割

  • 在与团队关系上,项目经理应尽量保持中立和公平,明显的亲近与优待某些人,会引起团队内部的不满和敌对情绪,从而降低团队整体执行力和积极性

核心团队的特征

项目经理在进行团队组建的过程中,常常会选择一部分人作为自己的核心团队。

这部分人往往会有这样的特点:

  • 能力强

  • 责任重

  • 忠诚度高

  • 影响力大

  • 配合度高

  • ……

正如一个球队一样,总有一些所谓的明星球员,被寄予厚望。

在整个项目不受控的情况下,项目经理常常会通过抓住一部分核心成员来保证项目的稳步推进。

而当这些人在能力等方面确实有所特长时,项目经理常常会默认这种方式是可以被大家接受的。

而事实,是否如此?

非核心成员的真实想法

在我之前经历的某个项目中,公司老板对组织的执行力表示十分不满,因此要求我们进行一次诊断。

为此我们对公司从核心团队到非核心团队都进行了访谈。下面给大家展示一下,我们对非核心团队成员的访谈记录,看看他们的真实看法。

老板一开始就分了第一梯队和第二梯队,而我们一进来就得知自己属于非核心团队,也就是边缘化人员,这对我们而言本身就是一种不公平和排挤。

而从我看来核心团队的能力也并非都很强,有些甚至很水,某些方面我肯定比他们做的好。

公司分了梯队却没有解决晋升机制,我们这些人感觉永远都是边缘化人员,现在让我进梯队我都不想进。我就想自己带着干好那点活,然后有时间干点自己的事情。

看了以上访谈内容,大家作何感想?(请给我们留言。)

慎用「核心团队」

这段话给我很大的感触。因为,我们以前在做项目的时候也会分核心团队。而我自己由于常常是核心团队成员因此不觉所谓。

我们大多数都以为能力强就会受到大家的认可和信服,但从来没有体察过大家的真实心理动态。

这一次作为第三方我们从侧面了解到,原来当大家意识到有核心团队存在,而自己却不在其中时,就会有被边缘化的感觉。

对个体而言,他们会因为价值得不到认可而放低甚至放弃对自己的要求;对团队而言,这种心理的围墙将大家区隔开来,使得团队整体凝聚力下降,进而执行力滑坡。

在这里我们用「慎用」而非「不用」,是因为在部分组织里,这种做法确实有其存在的必要和合理性。比如某些政治文化比较浓厚的国企。

而从项目管理本身来说,强调「核心团队」不仅不利于团队建设,而且有很大风险。

因为,「核心团队」毕竟是少数人,而大多数的工作却需要那些所谓「非核心团队」来完成。而管理者对「核心团队」又有多强的凝聚力呢?

因此,如果你不希望球场上只有一两个球员拼命奔跑,就不要强调谁是英雄;如果你希望当项目遭遇困境时,大家齐心协力,就不要明确谁是「核心团队」。

说到这,我突然想到两个人——刘强东和王卫。

哪个公司没有核心管理层呢?

不过,刘强东清楚,京东的今天是11万送货员、理货员、仓库管理员撑起来的,而不是办公室那1万白领。

王卫也清楚,顺丰的今天是那30万送货小哥撑起来的,而不是所谓核心管理层。因此,上市敲钟的时候,王卫并没有忘记那个被欺负的送货小哥。

「核心团队」对于项目管理意味着什么?

可见,即便能力有高低,贡献有差别,有人出入于庙堂之上,有人游走于草野之间。但对于组织而言,每个人的努力都是有价值的,每个人都是核心。

退一万步说,至少,你要让大家感觉到是这样的。 

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