记住这三点，你的公众号运营成功一半！

读完本文的收获：

如何找到自己运营公众号的目标和目的（战略层面）？如何根据目标制定运营规划（战术层面）？

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俗话说：好的开始是成功的一半！

那么对于我们公众号的运营来说，什么事情是应该我们第一步要做的呢？也就是说我们的运营公众号应该制定什么样的战略目标呢？

回答这个问题之前，先要了解一个很重要很重要的概念：记住，运营公众号就像做产品。

想一想，如果你准备上线一个新的产品你会怎么做？：

1. 做用户调研，分析用户有什么需求？我们的产品能够提供什么样的解决方案？对于产品来说，用户的需求越强烈，我们的产品做得越专一，我们的成功的可能就越大。

所以回归到我们运营公众号，要站在用户的的角度出发：你的公众号能够解决用户的哪些需求？

总结下大的方面的公众号的需求主要是三点：

1.有用（想想你的公众号的功能和内容对于用户来说能否带来益处）

2.有趣（你的公众号的内容或功能能否让用户感到轻松愉悦）

3.引起共鸣（你的公众号的内容或功能能否让用户找到了归属感）

2.定位目标客户，思考一下我们的产品 最能解决哪部分人群的问题？我们的核心用户是谁？最早的时候我们的产品肯定是围绕我们的目标客户出发，先解决我们核心用户的和核心需求，以点带面。

回归到我们运营公众号，要去分析我们的目标客户的特点是什么（做用户画像）？

1. 地域，性别，年龄，是否结婚，兴趣爱好

2. 关注的内容，看文章的时间点

3. 需要解决的问题 等等

对于他们来说他们有什么需求（痛点），我们要怎么去满足？

3.收取客户反馈，迭代产品。为了让我们的产品做得更好更完善，我们需要时长的和我们的用户互动，吸取他们的意见，并经常性的更新迭代产品，更好地是能够做到让用户参与到产品的生产当中（像小米），这个是我们的产品能够经久不衰的必须要做的一步。

回归到公众号，我们要经常性的和用户进行互动，并根据粉丝的反馈定期或不定期更新我们的公众号的内容和功能。

总结一下，我们公众号的运营一定要有产品思维，定位好我们的核心用户和他们的核心需求之后，我们的所有的内容和功能，活动都要围绕着“两个核心”进行，并要时常性的和用户进行互动，对数据进行分析，有针对性的对我们的公众号进行更改调整。只有做到这样的，你才会给你的用户带来价值，相应的你的用户才会关注你，才会带来转化！

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