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稀缺:我们是如何陷入贫穷和忙碌的

 美丽新新世界 2017-03-07

唯一说

从传统的行为经济学上来看,资源是稀缺而有限的,理性的分析和行为都被认为是有益的。不过从“稀缺心态”这一独特且恰到好处的角度来分析生活和工作中的种种行为,揭示了稀缺作为它们所有的共性所带来的好处和更多的不利影响,这让我们能够从根本上理解了诸多事物和现象的本质,推荐阅读。能够从根本上理解了诸多事物和现象的本质,推荐阅读。

哈佛大学终身教授、“麦克阿瑟天才奖”获得者塞得希尔·穆来纳森和普林斯顿大学心理学教授埃尔德·沙菲尔强强联合之作,继诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼《思考,快与慢》之后的又一部行为经济学重磅新作,《金融时报》2013年必读十佳商业图书。

  著名营销及销售行为专家孙路弘特别编制《稀缺》测试题,引导读者踏上解决稀缺之路。
  首度提出“带宽=认知能力 执行控制力”概念等式。两位作者应用了大量实验室研究和现实调查,他们发现:从商场、火车站,到印度金奈的蔬菜市场,从公司白领、机构成员到拾荒者,所有处在稀缺状态中的人们,其大脑都会被稀缺心态俘获,过于专注于“管窥之见”,变得更加笨和冲动,亦即其认知能力与执行控制力会变得低下。



引言 资源稀缺不可怕,就怕有稀缺心态

  稀缺俘获大脑:稀缺造成的后果不仅仅是因为我们会因拥有的太少而感到不悦,而是因为它会改变我们的思维方式,会强行侵入我们的思想之中。

        稀缺对人类大脑产生的影响,存在于潜意识之中。

       稀缺对注意力的俘获,不仅会影响我们的所见和所见的速度,而且也会影响我们对周遭世界的认识。

        稀缺心态:稀缺是一种心态。当它俘获我们的注意力时,就会改变我们的思维方式,影响我们的决策和行为方式。

        带宽:就是心智的容量,包括两种能力,分别为认知能力和行控能力。稀缺会降低所有这些带宽的容量,致使我们缺乏洞察力和前瞻性,还会减轻我们的执行控制力。

        稀缺会俘获我们的注意力,并带来一点点好处:我们能够在应对迫切需求时,做得更好。但从长远的角度来看,我们的损失更大:我们会忽视其他需要关注的事项,在生活的其他方面变得不那么有成效。


第一部分 稀缺心态是一切稀缺的根源

第1章 专注的'得'与管窥的'失'

    稀缺,会迫使人做出选择。所有抽象的事物都会变得具体起来。

        当稀缺俘获大脑时,人们的注意力会集中在如何以最有成效的方式去利用自身资源上。

        无论是有关工作还是娱乐,只要时间有限,我们都会尽量将其利用得淋漓尽致。我们将这种现象称为'专注红利',也就是稀缺俘获大脑时所产生的积极成果。

        专注红利:稀缺会自动将干扰和诱惑等因素推至一旁,让我们做到凭一已之力很难做成的事情。

        在思考快与慢的两个节奏上,稀缺都会俘获大脑。

        我们可以说稀缺令人'专注',也可以说稀缺导致我们有了'管窥'之见——只能一门心思地专注于管理手头的稀缺。

        专注具有积极意义:稀缺会迫使我们专注在迫近的重要事情上;管窥则是消极的:稀缺导致我们有了管窥之见,让我们忽略了其他可能更重要的事情。

        我们专注、管窥、着手做事、疏忽其他事,都出于同样的原因:那些存在于'管窥'视野之外的事物都被抑制了。

        管窥负担:因没有对管窥心态的成本与收益进行评估而产生的心智负担与不利影响。

        当稀缺将我们的大脑俘获时,我们不会通过对得失利弊思考来进行权衡。可见,我们用管窥的方式来应对稀缺,既有利,又有弊。

        稀缺会改变我们看待事物的眼光,让我们做出不同选择。这种现象会让我们变得更有成效;但同时也会让我们为此付出代价:这种“专心致志”会令我们忽略原本很重要的其他事物。




第2章 带宽负担会降低人的智商

        就算们想要试着做点别的事情,稀缺的'管子'还是会将我们的目光吸引进来。稀缺意味着在人生的另一个角度上,我们的注意力更少,投入于此的心思也更少。

        持续的关注对我们的思想产生的影响,将我们吸入'管子'之内。正如外部噪声会干扰我们进行清晰而有序的思考一样,稀缺也会让我们产生内部干扰。

内源性思考:即便在大脑中重复一连串数字这种小事也会对人的总体认知能力产生深远影响。

        前摄干扰:当我们心里想着其他事物时,就会将其置于思想的中心,而产生忽略行为。

        稀缺会直接减少带宽——不是减少某人与生俱来的带宽容量,而是减少其当下能用得上的容量。

        认知能力:它是我们解决问题、获取信息、进行逻辑推理等能力背后的心理学机制。认知能力中最突出的就是'流体智力',即在进行抽象思维和推理时,在无须特定学习或体验的情况下解决问题的能力。

        执行控制力:其作用存在于我们管理自身认知能力的过程中,包括计划、关注、发起并抑制行为和控制冲动等。

        认知能力的一个核心特性就是流体智力。衡量标准——瑞文推理测验

执行控制力拥有多个层面,自我控制是其中的一个重要方面。

        稀缺会形成带宽负担,而这就意味着,稀缺不仅会降低流体智力,而且会降低自我控制力。

        贫穷会成为心智的负担。就算没有实验人员去提醒稀缺的存在,贫穷状态也会削弱流体智力和执行控制力。

        所有人一旦身陷贫穷,其有效带宽都会变窄。

        稀缺,不仅仅会令我们入不敷出,不知如何分配资源,而且还会让我们在生活的其他方面手足无措。稀缺会使人变笨,变得更加冲动。我们不得不在流体智力和执行控制力被减弱的情况下,依靠更为有限的脑力去勉强度日。生活,就这样变得举步维艰起来。




第二部分 贫穷和忙碌是如何让'带宽'变窄的


第3章 装箱、余闲和权衡式思维

      权衡式思维:它是由稀缺所引发的一种思维方式。在稀缺状态下,因为所有没有被满足的需要俘获了我们的大脑,以致我们开始对之念念不忘,开始产生决策难题。

        余闲:就是我们在拥有很大空间,不存在稀缺心态时的产物,也是我们在资源丰富时进行资源管理的特定方式。

        余闲可以将我们从权衡的苦差事中解脱出来。

        稀缺不仅意味着人们没有失误的空间,也意味着人们更有可能会出现失误。

       稀缺不仅提高了失误的成本,也为人们创造了更多机会去犯下错误、做出不明智的选择。



第4章 行为经济学告诉我们的道理

   我们在小物件上连几毛几分钱都会计较,而在大物件上去挥金如土。

       需求的压力始终存在于穷人心中,挥之不去,从而造就了他们自身的内化尺度。

       识解:在认知过程中,大脑会利用大量的环境线索去理解视觉数据。

因为专注,所以拥有专业技能;因为专业,所以有了管窥之见;因为管窥,所以产生了一系列负面后果。


第5章 借用与短视

       在稀缺状态下,我们会产生管窥心态。当稀缺成为带宽负担时,我们会对当下更加关注,从而导致我们产生借用行为。而当我们借用时,就是给自己的将来挖下了更深的坑。今天的稀缺,将造成明天更大的稀缺。

       借用:当人们面临资源稀缺时,就会通过借用相应的时间或金钱来应对突发事件。从长远来看,借用会进一步加剧稀缺。

       工作繁忙的人同样会借用时间,而借用时间的'利息'也同样高昂。为了尽快完成迫近截止日期的工作,他们会放下手中的其他工作。

       借用与稀缺同时存在。美国电视游戏节目《家庭问答》

       现时偏见:我们会将未来的利益作为代价,过高地估计即刻的利益。

       稀缺,尤其是管窥心态,会让你搁置那些重要但不紧急的事务,比如整理办公室,这些都是很容易为我们所忽略的事情。这种倾向不仅有关于时间,也有关于金钱。

       短视,当我们为了解决眼下的难题而极度专注时,就无法有效地规划未来,这样一来,向前看的能力就很可能会因管窥负担而丧失。

       稀缺会令'穷人'拘泥于当下,以致他们不能从未来的信息中获益。

       俘获我们的稀缺,就存在于当下,它所产生的管窥负担,令我们带着短视的眼光做人做事。


第6章 稀缺陷阱

       避免落入稀缺陷阱的唯一方法就是要拥有余闲,尤其是要建立起应对突发事件的缓冲机制。改变心态,才是人们逃离稀缺陷阱的唯一希望。

       稀缺陷阱就是某人的行为有助于稀缺形成的一种情况。

       逃离稀缺陷阱,首先就需要制订计划,而在稀缺心态的控制之下,我们很难集中去做到这一点。制订计划很重要,但并不紧急,而这类事情正是管窥心态导致我们所忽略的事情。

       稀缺陷阱尤其会令人感到辛酸的就是,它会让人产生一种感觉:只要再多一点资源,就能摆脱欠下的所有债务,就能逃离这个恶性循环。

       任何一点小小的不稳定都会威胁到生存于稀缺陷阱边缘的人,因为他们没有足够的余闲去吸收这些不稳定因素,只能任由其影响自己的生活。

       心理学家们在研究各类任务的过程中发现,表现与关注度或称“觉醒”是相互关联的,其关联性呈现为倒转的U型弧线——如果关注度过低,表现就会变弱;而若关注度过高,就表现同样会被消弱,也就是高度紧张导致失误。


第7章 穷人为什么穷

无能可以导致贫穷,贫穷也可以导致无能。穷人的稀缺心态,是导致他们无能的主要原因。研究表明,穷人的认知能力和执行控制力更弱。他们的大脑中装满了稀缺,就没那么多心思去想其他事了。

       穷人不仅缺钱,更缺带宽。反过来,带宽负担会致使他们的智力下降。

       任何形式的技能习得,无论是去学习社交技巧还是养成良好的消费习惯,都需要带宽。如果穷人缺乏带宽,那么他们就无法很好地掌握这些实用技能。




第三部分 如何从稀缺走向富足

第8章 如何让穷人摆脱贫穷

     向穷人提供的培训要简单实用——节省带宽的教育方法才是好方法。可以借鉴到工作培训上。

       认知负担一旦减轻,你的执行控制力和自我控制力就会有所改善,养育子女的方法和态度也都会得到提升。你的认知能力会提高,同样获得提高的还有专注力、工作质量和你选择去关注的每一种能力。

       稀缺陷阱的出现就源于不断的救火和管窥心态。我在XX就是这种状态。


第9章 如何解决组织中的时间稀缺

  时间表排得最满的计划,不是好上计划。如果没有构建起余闲,我们就会专注于当下必须完成的工作,预测不到未来可能发生的所有事情。当然,余闲不能太多也不能太少,太多是浪费,太少又不能应对突发事件。只有存在余闲,人们才不会全神贯注在迫近的截止日期上,也会去关注那些重要但并不紧急的任务。

       存在余闲:而是明天可能会出现什么样的突发事件,而这些突发事件又会如何影响紧张的工作计划。

       参考红花日本料理:每张桌子的收入是多少?哪些桌子最常被客人占用?餐厅的翻桌率是多少?餐厅的使用率是多少?餐厅布局2人桌还是4人桌等等?


第10章 如何应对日常生活中的稀缺

       应对稀缺,要在富足和带宽充裕时开始行动。更重要的是,要留有应对突发事件的余闲。

       同样,我们也能对自身所处的环境进行“稀缺防御”。我们可以引入类似于减速带或助理这样的工具,利用我们对事情本身的洞察力,来构建出更为理想的成果。关键在于你所采用手段的内在逻辑,在于你是否真正理解了稀缺能帮助我们用不同的方式进行思考,以及帮助我们管理长久以来得不到解决的问题。

把重要事情拉入“管子”视野中。如储蓄

       当忽略问题存在时,改变行为的结果往往比直接与其对抗更有效。如自动转存储蓄,自动还款等

       只要有可能,就要将警醒型行为转变成一次性行动。如定期打扫房间,自动还款设置等

       利用带宽,就是要去分配我们有限的信息处理能力。

       只要懂得了带宽变化的时间规律,就能在日历上将最恰当的日期标注出来:在某段时间,人们能真正地去听课并吸收知识;而在另一些时间,人们只会心不在焉。带宽变化时机的重要性,在于能让人们将计划与更为理想的带宽变化时机联系起来。


结语 规划和管理好'带宽',稀缺问题就会迎刃而解

       人们总是忽略带宽的重要性。当决定做某件事情时,人们会想到他们能利用的时间以及这件事需要花费的时间,但很少会想到带宽。迫近截止日期的稀缺体验,起因于人们在充裕时所采取的时间管理方式,我们在'富足'时往往想不到为将来留有余闲。所以,只要规划和管理好'带宽',稀缺问题就会迎刃而解。


       就像我们自身的个人带宽会不断波动一样,社会带宽也存在着同样的波动规律。


       带宽是一种核心资源,我们在为人父母、学习、强迫自己去健身、思考自身的人际关系时,都会用到。带宽会影响我们的思维方式,影响我们做出的选择。


       沿着稀缺的线索向上追溯,我们就能看到充裕:萧条,是由我们在繁荣阶段的行为所导致的;最后一刻的拼凑,是由我们之前几周的不作为所造成的。虽然说稀缺在许多重要问题中都扮演了主角,但充裕却是其根基。 


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