|
“九问”系列最后一篇，在“金钱观”、“咨询设置”、“职业规划”三个主题中犹豫良久，最终选择了“犯错心态”（不是“犯罪心态”啊^^）。
这源于近期对一个现象的察觉，在讨论个案困惑时，我们似乎更倾向于询问“这样做对不对”，或者“怎样做才对”——仿佛我们总在犯错似的。而有意思的是，这些问题，也是来访者经常提出的，更有意思的是，如果试图就事论事给出答案，往往会遭到提问者或明或暗的反对甚至驳斥。
这就陷入一个逻辑的怪圈：我觉得我错了，请你告诉我对的，可是如果你告诉我的是对的，我就是真的错了，可我其实并不认为我是错的……
这到底是怎么回事？
要说清楚这个问题，首先要对“犯错”下一个定义。
二元论的对与错之间，往往有一个非常清晰明确的标准。比如触犯法律肯定是犯错，而是否触犯法律，严谨的法律条文明明白白写在那里，如有争议，还有最高人民法院的司法解释，辩驳的余地不大。但非二元论的对错之间，标准就非常模糊了，带有极强的主观性，稍稍转换视角或立场，就是“公说公有理，婆说婆有理”的局面。生活中绝大多数事件，都属于此范畴。
对于咨询师而言，确实有一些非对即错的职业准则，比如咨询伦理，清晰明确，不可违背。然而大多数时候，咨询过程中，无法定义对错。
正如一位揪心于自己说错一句话而导致分手的男士，也许他并没有意识到，他与女友的关系早已出现裂痕，那句所谓的错话，不过是一根导火索而已。当关系趋向结束的时候，任何一句话都可能成为导火索。这意味着我们在日常生活中说的每句话，做的每个行为，都和情境及人际互动有关，并非孤立的、毫无关联的、莫名其妙地从天而降。
心理咨询也是如此。整个咨询过程并非咨询师的独角戏，在咨询情境中，咨询师的应对固然与自身的技能和水平有关，但更多的，是跟来访者有关，跟双方语言及非语言的互动、或者双方内心的一些投射、甚至在咨询室外发生的某些事情有关。因此，咨询师的每个回应，通常都受到整个咨询情境系统的影响和推动，只有是否匹配情境之别，又哪里能轻易评判出对错呢？
当咨询师孜孜于求教“这样做对不对”，有时并非真的认为自己做错了，而是在某一瞬间，来访者的反应或反馈与自己的理想化预期不一致，而使咨询师内心产生了惶恐或自责的情绪，并试图通过“修正错误”这个行为来再次获得一个理想化期待——“我下次就可以做对”，以此缓解内心弥漫的焦虑感。
比如，当来访者在咨询结束时痛哭流涕，咨询师可能会觉得自己没有控制好咨询节奏，甚至觉得自己是不是哪句话说错了。当咨询师沉浸在自疑中时，关注点往往在某个词或某句话上，而割裂了整体情境的呈现，更可能忽略来访者在那时那刻痛哭流涕的意义所在。
事实上，觉得自己表现糟糕的咨询师，在来访者眼中并不见得是糟糕的，自我感觉良好的咨询师，在来访者眼中也不见得一定非常称职，而对咨询师各种攻击和贬低的来访者，内心也未必真的厌恶咨询师——这正是咨访关系复杂多变之处。
厘清了这一点，咨询师也许能将自己从“我一定是犯错了”的粗暴假设中剥离出来，而能够以更平静的心态来评估自己在咨询过程中的应对和表现。
首先，咨询师可以先评估自己在咨询伦理、职业准则、危机处理等方面是否存在疑惑，思考产生疑惑的原因是什么。有时咨询师并非处理得不妥当，而是存在着某些担心，这些担心才是真正需要督导处理的部分。当然，也有一些情况，新手咨询师确实不知该如何处理，但我相信，一位经过专业训练、已经开展收费咨询工作的咨询师，即便不知相对正确的处理方式，但至少不会使情况变得更糟。此时，新手咨询师寻求的答案，不该是“犯错了怎么办”，而应是“我如何寻求有经验的同行或督导师的帮助”。前者让人恐慌，后者则隐含希望。
其次，咨询师需要明白自己在做什么。心理咨询并非简单的聊天，而是“提问即干预、反馈即强化”，咨询师的一言一行背后，往往有理论的支撑，以及咨询技术和策略的运用，咨询师如果不知道自己在做什么或者为什么这么做，那意味着咨询工作的线条是不清晰的，既不利于咨询进展，也不利于寻求督导。所以，在咨询结束后，通过回顾咨询过程来梳理自己当时所思所想，所言所行，以及来访者的反应，是咨询师需要养成的职业习惯。
再次，咨询师需要调整自己的关注点。当来访者不停表达负面情绪或诉说目前状况有多糟糕时，咨询师可能会试图引导来访者转换视角，找一找自身具备的资源或是已经付出的努力或者已经产生的变化，那么，咨询师自己是否可以用这样的心态看待自己的咨询工作呢？诚然，我们需要时刻自省和觉察，但我们的视角可以是平衡的、兼顾自己的优势和劣势——甚至，更倾向于分析自己的优势。
没有咨询师敢说自己的咨询从头到尾都是完美的，然而，如果能够不断总结自己在个案中的成功经验，并反复运用和调整，那么，那些在自己实践中被证明有效的技术或策略，应用次数会越来越多，也就意味着，咨询时间会被这些有效应用填满，最初那些生涩的、不太匹配咨询师的技术，慢慢也就不会被使用了。当咨询师积累了一定经验，对理论的理解深入到一定程度，基于实践而升华的个人风格及个案概念化也就由此逐步形成。
当新手咨询师能够平静而客观地思考、分析自己的咨询工作时，恐怕已经没有心思去纠结自己到底有没有犯错，而是着眼于避免犯下原则性错误、学习和应用更多的对的部分，在督导师的帮助下一步步踏实成长。 作者︱应飞 心理咨询师，独立撰稿人 【喵心理】 一点点有趣｜一点点深度 |
|
|
