|
在针对养老院的调研中，我们常听到养老院的经营者与使用者对空间使用的一些意见。而从实际考察了解来看，大部分养老院确实都会存在一些空间使用不便，或者家具设备选置不当的问题。如何在现有条件下尽可能方便快捷地让这些空间变得更好用，是很多养老院经营者经常向我们提出的问题。为此，我们挑选出一些常见问题，并尝试为大家提出一些改动建议。这些建议并非都需要大动干戈的重新装修，有时候仅仅只是从家具布局上进行调整，就能为空间的使用带来明显的提升。门厅对于养老院来说有很多重要的功能，不仅要接待来访者，监管内外人员的进出。同时，也是老人经常会来活动、坐坐和聊天的地方。门厅更是养老院的门面，是给来访者包括来入住的老人留下第一印象的空间。下面我们针对门厅中常见的小问题进行分析，并提出改动建议。 1. 门厅沙发选型应便于老人就坐 现状问题：调研中注意到，很多养老院在门厅里摆放了沙发或坐凳，供老人和访客就坐歇息。但有的沙发虽然形式很美观，却不适合老人使用（图1）。例如坐面高度太低，沙发坐垫材质太软，没有扶手，使得老人坐下后不容易起身；有的沙发没有靠背或靠背过低，有的沙发坐面过深，老人坐下时不能稳定的倚靠。  图1 沙发坐凳坐面太低且没有扶手，不适合老人就坐 改动建议：在选购沙发时，应注意坐面高度不宜太低，坐垫、靠垫不能过于松软。应有可供老人倚靠的高靠背，并应有高度适宜且结实的扶手，以便于老人起身时撑扶（图2）。例如可以选择较为硬质的木沙发，并且铺上厚且结实的沙发垫。对于没有扶手的沙发或坐凳，则可以在旁边摆放稳固的边几，帮助老人撑扶起身。  图2 日本某养老院门厅的沙发，靠背和扶手高度适宜且结实，便于老人倚靠撑扶 小结：门厅不仅有接待功能，还是很多老人常常停留的地方。因此在门厅沙发座椅的选择上，不仅要考虑外表给参观者形象美观的印象，更应该注重住在这里的老人的需求。在沙发类型的选择上，也可以考虑多种形式。例如长沙发与单人沙发结合布置，长沙发不仅可以保证多人同时坐下，还可以方便老人久坐之后斜躺休息。 2. 门厅服务台宜考虑适合乘坐轮椅者使用 现状问题：目前有不少养老院门厅的服务台选用的都是类似宾馆酒店大堂的服务台。这种服务台台面高度一般在110cm到120cm之间，比较适合站着的成年人互相交谈，但对于养老院中乘坐轮椅的老人来说高度就过高。  图3 较高的服务台不利于乘轮椅的老人和工作人员沟通交流 改动建议：养老院门厅前台宜挑选适合轮椅老人接近使用的低位服务台。这种服务台的台面高度较低，约70-80cm左右，能够保证坐在轮椅上的老人方便的和服务台的工作人员交流和沟通（图4）。同时需注意台面下的空间应退缩一定距离（图5），以保证轮椅可以靠近服务台。  图4 日本某养老院门厅的服务台，同时设有高位和低位两种形式，兼顾站立者和乘轮椅老人使用  图5 适合轮椅使用者的低位服务台剖面尺寸 小结：养老院服务台的低位设计其实在家具生产工艺上并没有太大难度，但国内却很少有人能考虑到，这其实反映出我们的设计者和管理者对于人性化认识还不够。一个低位设计的服务台所体现出的其实是对老人平等的关怀，会带给老人更加温暖而亲切的心理感受。 3. 门厅附近宜有卫生间 现状问题：很多养老院的门厅附近没有卫生间，由此就会带来一些麻烦。比如当接待来访者需要使用卫生间时，只能让来访者自行进入养老院或办公区内部使用公共卫生间（图6），这样有时会对管理上带来问题。有的老人喜欢待在门厅里活动或聊天，如果门厅附近没有卫生间，他们就必须回到房间或走到较远的地方去使用。而对于在门厅值班的人员来说，卫生间离得太远，也会使他们离开的时间太长，容易造成管理上的疏漏。  图6 公共卫生间与门厅距离比较远，需要穿行老人居住的区域 改动建议：有条件的话，在养老院设计之初就应注意在门厅附近距离近便的位置设置公共卫生间。有些养老院空间面积较为紧张，那么可以在门厅只设置一个无障碍卫生间（图7），这样就可以满足基本的使用需求。  图7 门厅附近设置了一个无障碍卫生间 小结：门厅附近的洗手间不需要太大，但是非常有必要。不仅能提高养老院的空间品质，也能使管理更方便。 4. 门厅中可考虑增加灵活的售卖空间 现状问题：一次调研中有院长提到，曾经在门厅附近设置过小卖部，后来却关闭了。一方面是因为养老院中的小卖部销售情况不佳，老人的消费能力有限；另一方面从管理上来讲，单独雇佣一个店员看管小卖部有些浪费，所以很多小卖部就由其他工作人员兼职看店或者就只在老人想买东西的时候临时开门，久而久之也就冷清了（图8）。  图8 小卖店设在养老院二层，平时不常开放，较为冷清 改动建议：养老院中的小卖部宜与门厅服务台就近设置，甚至可以将服务台与售卖空间结合设置（图9），这样既便于管理，也方便老人购买。  图9 服务台和零售小空间结合设置 小结：在对国外的养老院调研中，我们发现养老院的门厅附近的售卖空间相当活跃，业态内容也要丰富得多。除了小型便利店之外，还有诸如面包房，茶座，老年产品专柜等（图10）。有的养老院还会兼顾义卖老人们自己手工制作的小物件、装饰品、小织物等。 对此，国外养老院的运营方介绍说：一个小型便利店不仅会让老人以及来访者生活购物更方便，而且对老人的心理健康也有好处。即便是不买东西，逛逛小店，看看琳琅满目的商品，对于很多老人来说也是一种愉悦的良性刺激。同时，一些老年特色用品的寄卖或是广告，也能为养老院带来一定的经济收入。 一位来自台湾的运营者介绍说：在台湾的一些养老院中，可以用自己内部的代币去便利店买东西。如果老人在养老院中帮助管理员做了一些力所能及的工作，就可以获得这样的代币。养老院用这样的方式来鼓励老人多参与养老院的活动，以避免老人的行为能力退化。 因此，养老院门厅中的售卖空间如果业态设置得当，不仅能够带来良好的收益，也能为养老院增添活力。 总结： 在本文中我们选择养老院门厅中常见的一些问题进行了分析，并给出了一些改动建议。由于许多养老院是改建而来，因此在空间方面很难做出大的改动，只能通过家具设施的布局和选配来尽量提升品质。但我们同时也希望，养老院的管理者能够关注到这些问题，并将老人的需求积极地向设计人员和开发建设方反映出来，让养老院在最初开发设计时就能将其加以考虑，这样才能使养老院空间更加舒适、实用。 文作者：周燕珉 霍佳 林婧怡 注：文中配图均来自周燕珉工作室。【整理转载：时英平】 |
|
|
