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50天分享之连续第【23】天分享： 如果你是一个领导，那么你就不得不与你的下属——那些职位低于你的人，进行有效的沟通。可以说，沟通艺术是领导艺术中非常重要的一种。一个领导只有掌握了沟通艺术，才能成为一个好领导。遗憾的是，很多领导与下属之间出现了沟通上的问题，这不仅对个人产生了很不利的影响，而且也阻碍了工作的顺利进行。 该如何有效地和下属进行沟通？应该做到下面几点： 清晰、明确地下达指令 很多领导喜欢长篇大论，这往往导致在说完某件事情后，下属们完全不明白他想要表达的意思究竟是什么。这是因为领导者在下属的心目中已经建立起了某种权威，他们说的每一个字、每一句话都会作为重要信息传达到下属的大脑里。正因为接受的信息过多，下属忽略了领导想要表达的重要信息。我并不想说这完全是领导者的责任，但是至少他应该承担大部分的责任。 清晰、明确地下达指令，这是对领导者的基本要求。用简洁、有力的话表达你的意思，让它们有效地传达到下属的脑海中去。不要朝令夕改，要让你的指令都是你成熟的想法。 对下属进行有效批评 当下属做错了一件事情，或者没有完成某件事情的时候，领导当然应该对其进行批评和训导。关键在于，你的出发点是想解决问题。 保持平静的态度，不要给下属一种正在被审判的感觉，你需要营造一种平和、认真的沟通气氛。 对事不对人，在你进行批评和训导的时候，应该让他觉得你不是针对他本人，而是针对具体的事情进行批评的。 对其进行鼓励。不要忘记鼓励犯了错误的人，他们可能已经在某种程度上对自己失去了信心，急需别人给予肯定。当然，也不要忘记指导他们对错误进行改正。 随时和下属进行谈心 及时了解下属的想法和意见，是防患于未然的一个重要方法。谈心是一种最直接和最有效的沟通方式。 让下属服从命令 让下属服从自己的每一个命令，这是领导极希望看到的事情。“拿着大棒轻轻地走路”，这个外交政策在让下属服从你的时候正好适用。在你“轻轻走路”的时候，如果你能够找出别人需要什么，然后告诉对方你能够满足对方，那么你就能成功的控制了你的下属。 巧妙地拒绝下属 当下属向你提出某个你不能满足的要求，或者提出某个你不同意的计划的时候，不要直接地决绝，你应该学会拒绝的技巧。 ★设法驾驭你的下属，使他们积极地工作，这是你的最终目的。其他的问题对你来说都可以算是细枝末节。 |
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