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做销售就是和人打交道，总会遇到形形色色的人，有些人非常有涵养或常年跟你合作，双方都非常愉快，有些人不但不跟你合作，还蔑视甚至辱骂，或者无故拖延你的时间，我们称为难缠劣质客户！销售大师博恩崔西告诉我们难缠客户7大特征，如果这方面特征越多，可能越需要暂时放弃，毕竟人的精力是有限的，应该更多关注优质的目标客户，选择大于努力！ 一、情绪消极的人 这些人不是对你的产品不感冒，他对生活、工作甚至身边的人和物都不感兴趣，比较迷茫消极，与消极的人在一起，除非你让他积极起来，但遗憾的是你并不是心理医生，所以难度太大、周期太长，跟这些人时间长了，你的意志也会受到影响。 二、很难向他阐述产品价值 这些人总是喜欢抬杠，总喜欢把你产品和劣质的产品、不入流的品牌比较，跟这些客户打交道，会让你非常累，甚至你会发火！向懂你的人销售吧！ 可返回文章顶部，点【+关注】按钮，【品牌内容官】加关注，阅读《FBI识谎沟通术：识破生活工作大量谎言，对忽悠说NO！》 三、代价过高的客户 你在这个客户身上花的时间过多，或花了不少时间结果采购量非常小，或者价格压得很低，让你无利可图，这种事发生一次两次还可以容忍，但长期下去，你会很沮丧。中国的中小企业为什么难以贷到款，因为审批和调查流程都是一样，同样成本银行当然要贷给一次贷款几十亿的国有企业，何况还有国家担保，为什么要几十万这样贷给中小企业呢？管理成本大，风险也很高，就好比批发比零售省事啊。 四、没有推荐价值 优质的客户不但有销售价值，而且有推荐价值，在博恩崔西的名单里，没有推荐价值的客户，有时候都要被剔除，有推荐价值的客户，会产生口碑和广告效应，让你的业绩不断的几何式增长，当然了，如果你为业绩都发愁，也很难找到明星效应的大客户，那这条也可以暂时不考虑。 点右侧括号内蓝字【品牌内容官】加关注，阅读10W+热文《世界销售大师霍普金斯：内向者比外向更适合做销售》，【品牌内容官】已成为营销管理、创业和职场人乐园，数万人订阅！ 五、一锤子买卖客户 有些客户买完之后就再也不购买了，如果你的产品没问题的话，应该了解下真实原因，可以尝试唤醒沉睡客户，并分析这类客户的模型，和购买频率高的优质客户做对比，慢慢的你要学会选择，逐步放弃这些一锤子客户，把精力放在优质重复性购买的客户身上，你不抢，你的竞争对手会抢，到最后你全部是一锤子买卖的客户，最终开发越来越难。 六、离你的地方太远 在精力有限的情况下，距离非常远的客户，可能你拜访一次花在路上时间就2--3天，还有大量差旅成本，去了还不一定搞定，可能还要去好多次，这样的客户还是慎重对待，因为你还有其他更好的选择。 七、生意做得非常差客户 我们发现生意做得大的客户，很少麻烦你，反而是那些生意很差客户，一天到晚的纠缠你，杂事很多，因为他认为他的生意不好都是别人造成的，比如国家政策、竞争对手、合作伙伴等等，也许他对于公司流程改进有些帮助，但对于业绩提升帮助很小，因为他总是付出很少，而让你付出很多。 点底部【品牌内容官】加关注，可阅读200余篇热文，如下是部分，每日更新，数万人关注！ 《为何大多数人难成功，管理大师德鲁克“5问“解开谜底！》 《营销大师艾里斯：品类乃品牌之母！企业生死皆品类？》 《销售大师乔吉拉德揭秘10个“二八法则”，冠军都在用！》 |
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