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1领导批评自己 首先，端正态度，调整情绪。工作中出现了错误被领导批评，心里或许有些委屈和烦恼，但不能沉浸在这种情绪中。要将这种情绪转化为动力，端正工作态度，以一个积极的心态去面对自己的错误和领导的批评。 第二，认真反思，查找不足。领导的批评是提出中肯的意见，要认真反思。如果是因为业务不熟悉，那以后要加强学习，全面提高业务能力和水平；如果是因为不细心不严谨，那以后严格要求自己，力争把工作做细、做实；如果是因为领导对自己的工作不了解，产生了误会，今后要加强与领导的沟通。 第三，举一反三、吸取教训。通过这一次出现的问题，反思工作中是否出现过类似的问题，参照这次的解决方法想出相应的补救办法，避免再出现类似问题。 2应急事件（对待工作失误） 首先，要保持沉着冷静。作为负责人，一定要高度重视，迅速行动，将带来的负面影响降到最低。 第二，通过各种方式迅速了解原因，第一时间向领导做好汇报，通过传真获得详细信息等。 第三，事后总结经验教训，防止今后类似事情发生。一方面，要提前制定应急预案，以应对突发事件；另一方面，不断提高应急应变能力和业务水平，从而在工作岗位上作出一番贡献。 3组织活动 第一，活动策划阶段。与领导进行沟通，深入了解这次活动的目的、内容等，同时借鉴领导好的建议，在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点、参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导阅示。 第二，活动实施阶段。方案得到领导批准后，先将有关工作人员召集起来召开一个协调会，进行任务分配、明确人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报活动情况，让领导了解活动总体进程。 第三，活动总结阶段。活动结束后，对活动的照片、视频等资料进行整理，同时对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，上报给领导。 4处理与同事（领导）之间的分歧 第一，尊重和理解对方。在态度上要尊重对方，这样对方才有可能愿意和你沟通，从而有可能解决分歧。 第二，反思。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同。要仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，要采用直言建议的方式；如果对方是内向严肃的性格，要通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，要本着组织性、纪律性的原则求同存异（认真执行领导的指示），争取圆满完成工作任务。 5遇到群众上访 面对群众的上访，首先要热情接待，尽力稳定群众情绪；若上访的群众很多，待群众情绪稳定后，要求他们选出自己的代表，然后重点做代表的工作，进而认真倾听代表所反映的意见并仔细记录相关的问题，能解决的当场解决，不能解决的要及时汇报领导或转到相关部门；然后向群众宣传党的方针政策，极力安抚群众。如果群众情绪难以平复，有可能造成现场混乱，要及时通知公安部门或单位保安部门派人到现场维持秩序。 6召开会议 锻炼能力提升自身素质的机会，一般按照以下几个步骤来完成工作。 第一，根据会议的主题、内容、时间、地点、参加人员、预算等拟定会议通知。 第二，将通知上报领导，领导批示后，印发会议通知，时间急的可以电话通知。 第三，召集会议工作人员开协调会，进行分工，布置会场，准备有关会议材料，重要会议材料要请领导审阅。 第四，安排与会人员的食宿车辆等。 第五，会议开始前，再仔细检查一遍，防止疏漏。 第六，会议过程中若有突发事件要冷静及时处理。 第七，会后做好收尾工作，有关材料整理归档，写出工作小结报有关领导。 （据“办公室主任”、“基层干部”微信公号） 总监制/单庆 责编/刘文韬 编辑/王玥芳 制作/付天 觉得不错，请点赞↓↓↓ |
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