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一、项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的概念 项目人力资源就是所有同项目有关的人的能力的总和。 项目人力资源管理就是通过不断地获取项目所需人员，将其整合到项目班子之中而融为一体，或使其同项目班子紧密配合，激励并保持他们对项目的忠诚与献身精神。 （二）项目人力资源管理的目标 两个目标： 员工绩效 组织绩效 （三）项目人力资源管理的任务 三个任务： 组织规划 建立项目班子 项目班子建设 项目组织理论 （一）项目组织的概念 项目组织，就是为完成项目而建立的组织，一般叫项目班子、项目管理班子、项目组等。 （二）组织及项目组织 1、组织 组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各生产要素相结合的形式和制度。 按照ISO9000的定义：组织是职责、权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施。 组织机构一般又称为组织形式，反映了生产要素相结合的机构形式，即管理活动中各种职能的横向分工和层次划分。其运行的规则和各种管理职能分工的规则即是工作规则。 2、项目组织的特点 （1）项目组织要适应项目一次性的特点 当的任务、目标改变后，就是一个新的组织。 （2）讲求专业化 （3）注重协调 （4）注重权威和统一指挥 （三）项目组织规则及环境 1、建立项目组织的规则 （1）组织结构为项目的目标和计划服务 （2）必须根据工作需要来设计组织机构 （3）必须保证决策指挥统一 （4）要使成员充分发挥自己的优势 （5）有利于全过程及全局的控制 总之，项目组织结构只是手段，必须为项目目标服务。 2、项目组织环境 （1）环境因素 国家宏观经济管理环境，特别是与项目有关的管理制度。 公司的组织管理制度，特别是公司管理项目的方式。 项目承包的形式与承包合同的内容 项目的种类、规模及对社会经济生活的影响程度 （2）项目与环境的关系 项目同公司外部各单位的关系 包括：与供应商、顾客、劳务的买卖交易关系，与行政监督与管理的关系、与竞争对手和协助单位的关系等。 项目公司内部有关部门的关系 处理项目与环境关系的原则 一是具体问题具体分析；二是客户至上。 （四）典型项目组织形式 项目的组织形式有职能式、项目式和矩阵式三种。 （1）职能式组织 其中，“项目成员”表示各职能部门派出参加项目的员工，虚线表示项目协调范围。 （2）矩阵式组织 虚线表示项目协调范围。 三、项目组织规划 （一）项目组织规划的概念 项目组织规划就是研究项目组织这种投入——产出系统的组织结构，即目标、协同、人员、角色、职责、从属关系、信息等要素的排列组合方式。 组织规划要求： （1）因目标设事、因事设岗、因岗选人、因人授权； （2）组织结构应尽量精简； （3）组织结构明确，每个人都知道自己的位置，向谁报告、请示，对谁负责。从知道从何处获取情报和信息，与谁合作。 （4）权责一致； （5）恰当的分层和设置部门，使各个组织的部分形成 一个有机的整体，避免矛盾。 四、项目成员的获取 （一）人员获取的依据 1、工作分解结构 2、人员库描述 主要包括经验、爱好、特点、可获取性等 3、招聘惯例 （二）人员获取途经 1、组织内部 （1）谈判 （2）事先指定 2、组织外部获取 （1）招聘 （2）咨询、顾问 五、项目人员培训 （一）培训的概念 培训是使新雇员和现有雇员掌握本职工作所必须的基本技能的过程。 （二）培训的过程 培训过程包括以下步骤： 1、确定需要做什么培训 2、建立培训目标 3、选择培训方法和技术 如在职培训、工作指导培训、讲座、视听技术等。 4、对培训计划的效益进行评估 培训应注意的问题： 1、培训之前做有关子资料介绍； 2、介绍资料时运用实例； 3、按逻辑分单元； 4、尽量使用受训者熟悉的术语和概念； 5、尽量运用直观的教具。 六、项目人员激励 人员激励：需求——方法——效用 （一）激励方式和措施 1、激励的方式 主要有外在激励和内在激励两种方式。 2、项目管理中的基本激励方式 （1）实行“参与制” （2）激发责任心 3、激励措施 （1）改进管理方式 以激励积极因素为主，惩罚消极因素为辅。 （2）增进相互交往 （3）形成良好的项目风气（文化） 七、项目团队建设 （一）工作团队的定义和类型 部门（或小组）存在明确的分工，但缺乏成员之间的紧密协作。 团队则不同，对应之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互协调性强。 1、工作团队的定义 是由若干知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的员工组成的特殊群体。其特点是： 拥有共同的目的、绩效目标及工作方法，且以此自我约束。 2、工作团队的类型 问题解决团队（如质量问题、进度问题、成本问题） 跨职能团队（如产品设计、技术攻关等） 自我管理团队（如承担一系列管理任务） |
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