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全方位的360°评价系统的由哪些方面组成?

 老河鱼的记忆 2017-04-20

薪酬、绩效、股权、合伙人落地方案提供商

昨天,我们聊了在360°评价之前,需要知道这些优缺点。今天,我们来谈谈360°评价的组成与特点。整体来看主要分为五个方面来看待:直接上级、平级、直线下属、自我评价、客户。

直接上级评价特点如下

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1、主管对部门具有管理责任:对管理而言,提供一种引导和监督员工行为,进行奖惩和激励员工提高绩效。

2、清晰了解员工观察工作情况:员工每天的工作表现、工作缺点、潜力都有个全面的了解。

3、关心下属的培训和发展:有助于主管与员工之间的沟通,了解员工的培训和自我发展需求,有利于改进员工的工作态度与绩效。

同级人员评价反馈特点如下

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同级人员和主管可以从不同的角度来看待被评价者的绩效。同级人员会以一种更真实的角度来观看绩效的表现,可以给到其他评价者一个更有效的信息。

下属评价的特点如下

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在企业的评价系统里,增加了下属的评价有助于管理者本身重新审视自身的管理风格。让管理者听到员工的声音,发挥出更有价值的工作改进。

自我评价的特点如下

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自我评价的特别之处在于让员工有个自我管理、自我约束、自我调整的作用。从而提高个人的人效,减少不必要的成本。

客户评价的特点

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对于大多数服务性的行业,客户的评价是非常重要的。由于服务具有独一无二的性质,另外有时候上级、平级、下属间没有机会去观察被评价者,这时候客户就作为唯一能够观察员工绩效的人了。

总结

360°评价法来自于全方面的考核,通常采用问卷调查法来进行审核。最终以数据加以分析,得出结果。


作者:吴志伟

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