作为基层事业单位的一名办公室主任，日常工作中，涉及办文、办会、督办、协调、落实，概括起来是“联系上下、沟通左右、协调内外”。办公室主任由于在领导身边工作，看似风光无限，实则苦累交织，一言难尽。 联想到医学上现代常见病的“高血压、高血脂和高血糖”所谓的“三高”，我大致总结了一下，又补充了一些，把办公室主任的工作概括为“三高两低”，在这里也和各位办公室的同仁们一起共勉。 办公室工作的第一“高”，我认为首先要有高度的责任心。 看起来，似乎办公室工作并不像某些业务部门那样具备一定的专业性，但在实践工作中，并不是每个人都适应这项工作并做好这项工作。 它涉及面广，事项繁杂，小到一个会议通知，一件领导交待事项，大到一个重要的接待，事无巨细，都十分讲究事件的时效性。一句话概之，就是要求“件件有回音，事事有落实”。 作为一名基层的办公室主任，我认为，办公室工作要忙而不乱，“拎衣要拎衣领子，牵牛要牵牛鼻子”，分清工作的轻重缓急，保证各项工作有条不紊地进行。 在我们的日常工作中，常常是手边正在起草一份文件或者重要讲话，这时接到上级部门的一个紧急会议通知，马上就要放下手边的工作，立即落实，通知相关领导按时间节点和要求参会。 曾经有一位同行，当时工作期间，接到一个紧急电话通知，需要单位主要领导参会。刚挂完电话，其他部门的一位同事过来办理其他事宜，他就把应该立即通知的会议忘得一干二净。结果可想而知，领导十分严厉地批评了他。 这件事也充分说明，办公室工作无小事，来不得半点疏忽和大意，尤其是办公室主任，要具备高度的责任心。 工作再忙再累，一天下来，也要理清一下思绪，及时查漏补缺，哪些重要的信息、通知还没有按程序报告领导，还有什么工作被落下。说到底，就是时刻绷紧一弦。 仅仅具备责任心，只是担任办公室主任的一个基本条件。办公室主任还得具备较高的综合素质，概括为“嘴严、腿勤、手勤”。 因为工作关系，办公室主任是领导的参谋助手，接触到单位的干部、重大决策等保密性工作非常多，这就要求一位办公室主任必须做到不该问的坚决不问，不该说的坚决不说。 “腿勤”就是要多调研、多下基层，多接触一线群众，不坐在办公室瞎指挥。“手勤”则意味着多动手、多动笔、多动脑，多学习，这样才能办好会、写好文、谋好策。 除了以上两点，还得具备高度的敬业精神。 办公室工作好似一台高速运转的机器上的马达，每时每刻都要保持一个严谨、高效的运转，这样所有的指令都从这里发出，才能保证单位这个大机器的正常。 而办公室主任，为保障工作，最起码的要求就是手机24小时保持畅通。尤其是节假日，他人和亲朋好友团聚，办公室主任却不能有丝毫懈怠，随时保证应对任何突发事件的发生。至于通常所说的“5+2”、“白+黑”，则更是工作的常态。 要承担的责任大、任务重，与之对应的是“两低”则是：成绩少、生活质量低。 办公室工作一年到头，忙忙碌碌，风风火火，等到岁末年终总结，却难得给自己浓墨重彩几笔。 业务部门自有各项指标来考量，办公室工作，办文、办会，到头来，也许都是为他人做嫁衣裳，自己躲在背后做无名英雄。总结成绩廖廖可数。 办公室工作，奉献多，付出多，回报却并非与付出成正比。 经常熬夜加班写材料，经常处于高度紧张状态，节假日身边的朋友熟人都出门旅游，办公室主任却不能丝毫懈怠，电话得保持24小时畅通，离开市区得层层报告，更不用说平日里照顾老人少、关心孩子成长少。 “三高两低”，也许是许多办公室主任这个特殊的群体日常工作的真实写照。惟有一声叹息。 （作者系某事业单位办公室主任） |
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