事例介绍　～日本使用者的事例～ | 日医

通过日本客户的事例，为您介绍以自理支援为基础的介护服务。

客户档案

K女士　70-79岁　女性

要介护4
※所谓要介护4，是指在排泄、洗浴、衣服穿脱等所有的日常生活方面均需要全面的帮助。会看到日常生活能力降低等现象。

该客户由于患青光眼导致视力完全丧失，并且患有严重耳聋，左耳需要借助助听器才能微弱地听见声音。因此平时的生活习惯及人际关系一旦发生变化，就会变得非常不安，和家人都无法形成信任关系。此外，还会基于自己所了解的有限信息陷入思虑之中，过度担心将来。这一点她也没能很好地告诉家人。

提案内容

提案时，主要考虑到以下几点：
与其专注于自己失去的能力，不如灵活运用现有能力与周围进行沟通，也许可以与家人间建立起良好的关系。此外，如果让客户与工作人员一起做家务，使其本人建立自信，也许可以减轻她对未来的不安。

为了让她能够表达自己的想法，我们灵活运用她的微弱听力及用手指读取临摹文字的能力，采用了以50音图（按竖向5个、横向10个的方式排列日语假名的表，类似于汉语的拼音）进行对话的文字对话方法。

为了让K女士建立起对生活的自信，我们在充分注意安全的情况下，让其与工作人员一起“晾衣服”。

为了让K女士与家人建立起良好的关系，灵活使用联络记事本，让她的家人能够更深入地理解她。

结果

在采用文字对话方法后，她可以表达自己的想法，能够进行沟通了。此外，她对介护员也产生了安心感和信任感，“告诉别人”的想法得到了提高，开始告诉我们她想要做的事情等。

“能够自己晾晒洗过的衣服了”，借助这种自信，使她产生了更积极行动的动力，生活也开始充满了活力。

灵活使用联络记事本后，K女士家人的意识发生变化，K女士与家人间的关系也改善了很多。此外，由于家人的意识提高了，K女士自己也可以在稳定的精神状态下生活了。

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