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麦肯锡“30秒电梯法则”

 细雨青衫 2017-05-21

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 | 竹石文化 (公众号:ZHUSHIWENHUA123)

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麦肯锡公司在创立初期,曾经给一家非常重要的大客户提供咨询服务。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”该项目负责人毫无准备,而电梯门很快就打开了。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。此后,麦肯锡公司要求所有的员工,必须能在最短的时间内把事情的结果描述清楚,且要求凡事都必须直奔主题。就这样,“30秒电梯法则”应运而生。

02

电梯法则主要是告诉人们我们的任何计划都必须简单而有效,你的方案如果不能使本单位的员工听得懂,那么你的顾客一定不懂并且他们也不会买你公司的东西;此外,如果一个策划人在30秒内讲不清楚自己的计划,说明计划有问题并且不具有操作性;同样,一个员工如果在30秒以内讲不清楚公司、所在部门以及他自己的任务分别是什么,那么这个员工就已经不称职了。


03

30秒电梯法则”的核心在于,当我们对问题进行简要叙述时,要把谈论的主题以及对方关注的核心问题进行突出、强调,并且迅速、有效地为对方表达,千万不能被那些无关紧要的信息所困扰。

在如今快速的工作节奏中,要懂得利用“30秒电梯法则”,也就是懂得运用清晰、简洁、富有逻辑的内容表达自己的思想,这是极为重要的。

其主要用法有以下3点

1﹒高度总结法。就是要抓住重点,把内容进行高度浓缩。

2﹒激发思考法。如果有些问题在极短的时间内不能被阐述清楚,就可以抓住其中的几个亮点,吸引对方产生兴趣,并为下一次的详细交谈打好基础。

3﹒语出惊人法。我们常说,良好的开端等于成功的一半,因此,开头必须要特别吸引人,像“晨钟暮鼓”一样警策动人。这样可起到使对方精神大振、竖起耳朵,并且想要继续听下去的作用。

30秒电梯法则”强调:凡事都要直奔主题和结果,要表达重点信息、忽略次要信息,从而为双方节约时间和沟通的成本。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。

04

就像世界上有了锁,就必然会有钥匙一样,问题与解决问题的方法也是共同存在的。我们的工作,就是通过使用各种相同或不同的方法,达到解决各种问题的目的。而如何找到最适合、最高效的工作方法,提升自己的工作能力,对所有人来说都是非常重要的。

麦肯锡公司自1923年成立以来,始终都在不断地探索、总结自己的工作方法。经过近百年的积累,麦肯锡丰富了每个时代不同企业发展的工作经验,并逐渐形成了独特的解决问题的“麦肯锡极简工作法”。

通常来说,麦肯锡的工作就是要解决世界上各行各业“无人知晓的解决方法”的问题。虽然麦肯锡的极简工作法最初是应用在商业领域的,但对我们日常的生活和工作也同样具有一种意想不到的神奇力量。

这是因为,麦肯锡极简工作法不但涉及很多领域不同工作的不同方面可能会面临的各种问题,而且对这些问题都进行了深入研究,并且提出了很多高效的解决方法。同时,麦肯锡极简工作法来源于麦肯锡多年工作积累所产生的丰富经验,其本质是一种效能法则。当刚刚接触这些方法时,很多人可能并不会感觉有什么特别之处。但如果在生活或工作中遇到问题,我们使用了这些方法就能很容易找到解决问题的思路和方案,也就意味着能够节省时间和精力,高效地完成工作。


作者:刘易斯◎著

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