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所有人都喜欢听赞美的话，这是一种心理需求，所以美导就需要通过赞美来满足顾客的心理需求，进而提高销售的机会。但如果尺度把握不好就会变成阿谀奉承，效果反而不好。 一、寻找一个可以赞美的点 虽然人都喜欢被赞美，但并不意味着什么赞美都能接受。美容导师赞美顾客就需要在顾客身上找到一个可以赞美的点，而不是凭空捏造的，只有真诚的赞美才能被接受。 二、选择顾客具备的优点 只有赞美自身的优点，顾客才能感受到美导是在真心赞美她，而不是为了赞美而赞美，所以赞美的点一定要是顾客自身具备的优点。 三、用自己的语言表达 赞美一定要以一种自然的方式表达出来，华而不实的赞美只会让顾客觉得美导太过做作，效果就因此打折扣。所以用自然的方式来表达赞美是一种非常好的方式。 四、在恰当的时候真诚地表达出来 对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。 对于在做销售的美容导师来说，适当的赞美顾客是非常重要的，但是一定要把握住赞美的度，且不能滥用赞美，否则不但达不到赞美的效果，还会适得其反。所以，赞美顾客需要注意以下几点： 第一、假如是新顾客，不要轻易赞美，只要礼貌即可。因为大家还不是很熟悉的情况贸然的去赞美客户，只会让其产生疑心乃至反感，弄不好就成了谄媚。 第二、假如是老顾客，下次来得时候一定留意其服饰、外貌、发型等有无变化，有的话一定要即时献上你的赞美，效果非常之好。 第三、假如要赞美别人，一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美，比如可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入等等着手，这样有时反而更加让客户感觉赞美很真实、真诚。 第四、最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说：“是的，刚才旁边的那个客户也说你很有品味!”等。 第五，假如客户购买产品后，也要通过赞美来坚定客户购买的信心。一般来讲，客户购买完产品后，总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适，所以他们会去询问身边的朋友、亲戚、家人来判定自己这次所买是否合适。 所以假如买完后你能对他说：“小姐，你真是太有眼光，这款是我们目前卖的最好的，很多客户都很喜欢!”顾客心理会很舒适! |
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