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原文 译文 将欲用之于天下，必度权量能，见天时之盛衰，制地形之广狭，岨崄之难易，人民货财之多少，诸侯之交孰亲孰疏，孰爱孰憎，心意之虑怀。审其意，知其所好恶，乃就说其所重，以飞箝之辞钩其所好，乃以箝求之。 一个人如果要把飞箝之术运用于天下，必须要对人的权谋和才能进行考核，观察自然和社会以及了解天地的盛衰，掌握地形的宽窄和山川的险阻，了解人民财富的多少。 要考察各诸侯在交往之中谁与谁亲密，谁与谁疏远，谁与谁友好，谁与谁相恶。要详细分析对方的想法和胸怀，审察他的意向，了解其好恶，然后抓住对方看重的问题对其进行游说。先用“飞”的方法投其所好，说出能让他高兴的话，然后再用“钳”的方法控制他，让他信任你、重用你。 解读 有研究表明，一个企业要想投入得少，而且还能让员工有激情工作，那就要注重员工非物质方面的需求。一般管理者认为想了解员工的要求是一件很简单的事情，但是实际操作起来就没那么简单了。 人往高处走，水往低处流。这是很多求职者的心理，也是企业中经常有人跳糟的原因。对于员工来说个人的发展是跳糟的主要原因之一，对于企业来说，员工的跳糟就意味着人才流失，这在一定程度上会给企业带来损失。一般来说那些高层的管理者们都认为高薪是留住人才的有效办法，但是有时候高薪并不一定可以留住人才。 鬼谷子说：“将欲用之于天下，必度权量能，见天时之盛衰，制地形之广狭，岨崄之难易，人民货财之多少，诸侯之交孰亲孰疏，孰爱孰憎，心意之虑怀。审其意，知其所好恶，乃就说其所重，以飞箝之辞，钩其所好，乃以箝求之。” 古时候一个管理者要想管理好天下，就要对人才进行考核，除了对大自然和子民了解之外，还要了解各诸侯之间的关系，了解他们的需求，看清楚对方的需求之后，再对其游说，这样他们才会信任你。在现代企业之中，领导者要想留住人才最重要的就是知道员工的需求，然后再对其游说。 管理者们在社会上工作了几年以后会发现，现实的管理和理论是有差距的。对于一个领导者来说，他们的工作不仅仅是为企业发展做出决策，还要想办法把员工管理好，只有这样企业才能平稳地前行。 管理好员工的前提就是了解员工，领导者要想方设法满足员工的需求，这样员工才能更全心地投入到工作中去，企业有好的发展也就理所应当了。 案例 剖析 沃尔玛公司很注重员工的非物质要求，公司高层都很注重听取员工的意见，除了满足员工的薪酬所需之外，还要尊重自己的员工，在和员工相处的时候真诚以待。 沃尔玛的领导者认为，要想留住自己的员工，就要对员工发自内心地关心，对每一个员工都要进行全方位的了解——他们的性格、家庭、困难和需求等。帮助他们渡过难关，让自己的员工成长，全身心地投入到工作中去。 沃尔玛有很多家分店，领导层常有人突然来分店，问那些员工“需要什么”或者问“公司可以为你做些什么”之类的问题。通过这样的询问，能快速地了解员工需求，帮助他们解决问题，给予他们精神上的支持。 沃尔玛对自己的员工如此关心，也得到了丰厚的回报。在企业之中，薪酬也许是员工跳糟的一个重要原因，但不是全部的原因。例如年底企业给予员工薪酬奖励的时候，若员工发现自己辛辛苦苦一整年，却没有得到相应的报酬，就会有些许的跳糟倾向。 但是很多企业还有一种现象，即便企业调整了薪酬之后，跳糟现象依然没有减少。管理者在这个时候如果不思考原因，企业就会很难发展下去。其实出现这样的原因很简单，就是企业没有在非物质上给予员工鼓励，这个时候企业要想留住员工，就要及时地了解员工的需要，并适当地满足员工。 除了薪酬激励之外，企业要给予员工各种非物质的激励，这样员工会对公司十分感恩。员工会觉得薪酬是自己应得的，而企业的非物质激励会让员工觉得公司在帮助自己。一般来说员工会根据企业的总体福利来考虑自己的去留问题。 有一些专门调查员工需求的人发现，员工的实际要求是多方面的，企业满足了员工的这些要求，才能让员工有更好的发展空间。这样，员工队伍才会稳定长久，企业也会因为有这样的队伍而蒸蒸日上。 激励员工就要围绕着员工的需求展开。每一个人都有自己的动机，物质上、心理上、精神上、生理上的需求引起动机，动机引起行为，行为指向目标，目标最后达成目的。因此一个企业的激励方式也要以人为本，这样才能起到积极的作用。 鉴赏哲思 企业的激励要以人为本，这就要满足员工的多元化需求。如果没有激励，人只能发挥自己工作能力的百分之二十五左右，但是在受到激励之后，就能发挥工作的百分之八十五左右。同时激励不仅仅是说薪酬物质方面的，企业也要及时了解员工的心理需求、社会地位需求等，这样才能有效避免人才流失。 |
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