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高层要“做势”，基层要“做实”，这是华为给我们的经验。 高层做势，不是说整天去上电视，见记者，出头露面，而是要制定政策、理清思路、建立规章、规范程序，同时，还要培养下属、考核评价、推动工作。 任正非讲过：思想权和文化权是企业最大管理权。木子斫认为，就民企而言，规则制定权，是民企高层最大的权力，也是他们最大的责任。 总的来说，高层就是要在宏观层面上多动脑筋。衡量企业高层是否具备任职资格的条件，是责任心、使命感，以及敬业精神、献身精神。没有责任心的人不能做高层，否则这样的人会大大伤害一个组织。 高层如何做势？我觉得，建立良好的、高效的决策机制是很重要的。企业到了一定规模，必须建立起自己的决策班子，要形成科学的决策程序和决策制度。这里需要注意的，不少老板讨厌集体决策的形式，一是觉得决策效率低，二是不想让其他人知道企业太多的秘密。其实，这是没有必要的。一方面，除了高科技企业外，其他传统企业已经没有多少商业秘密可言，技术、工艺、操作、管理等等没有多少新招数；二是决策的过程，既是发表意见的过程，又是统一思想、统一认识的过程，可以极大的提高执行过程中的效率和效果。 基层做实，这很好理解。基层员工必须在自己的岗位上，精雕细刻，精益求精，精打细算。企业再宏伟的规划，再完美的计划，也必须由基层员工去落实，才能一步步实现。 对基层员工，只要他们付出了自己的劳动，按照岗位职责要求达到了工作的标准，企业给予了合理的报酬，这就可以了。这是高层与基层的区别。 在基层员工中，要提倡“爱一行，干一行，专一行”，要使他们成为这一岗位的专家，成为这一专业的“行家里手”。没有特殊情况，对基层岗位采取相对固定的政策，这样有利于生产工艺的优化和管理流程的优化。提出这个“高层”与“基层”的问题，是因为木子斫觉得现在很多企业内部“埋怨”不断。老板怨总经理，总经理怨副总，副总怨经理，经理怨员工；反过来，又从员工开始一级一级的埋怨上去。想想导致这样一个局面的原因，就是上上下下都没把高层与基层的职责及其定位搞清楚。 |
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