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“这个度假，我是被逼的！” 有事情需要和Jack连络，发现他们全家正在国外度假，预计两星期，已经够让人羡慕，再听说是公司全额负担，算一算40万元跑不掉，我更是口水要流出来。令人意外的，这位外商总经理一点都不高兴。 公司，也要自我保护 天底下还有这等怪事，公司花大钱给员工带家人度假，员工却一副万般委屈的模样，未免太矫情作态了吧！不过很快的，我就知道，Jack不高兴是有道理的，这趟度假说穿了，是公司的调虎离山计。 每年一到暑假，外商高阶主管一一休长假去，4周至6周，一般人直觉上都会这么想：这家公司的福利太棒了，有朝一日，我一定要挤进外商，爬上高阶，享受长假！其实，背后的真相是总公司支开他们，以便放手进行稽核，包括管理是否符合规定、有无漏洞或弊病等，还有最重要的，在这些大主管不掌舵的期间内，公司的营运是变坏或变差。也就是说，总公司除了稽核诚信之外，也在确认可被取代性。 听起来真是令人毛骨悚然，不是只有一般员工要担心被取代，连位阶高的总经理都难以幸免。不过对于这一点，Jack倒是胸有成竹，老神在在，因为外商总经理通常三年一任，他的任职即将届满，也该是时候来检查需不需要留任他。如果确认他的品格与能力不佳，就会解聘；如果稽核过关，Jack也不会留在台湾，而是调往其他国家，避免贪污**，或是串连本地人五鬼搬运，将客户与业务转移至其他公司。Jack的结论是— 公司，也要自我保护啊！ 接着Jack解释，跨国公司的管理不是靠人，而是靠制度，以求减少被人绑架的风险。不论是高阶或基层，在制度上的设计，就是想办法降低人的影响力，每位员工都可以被取代，不损公司一毫一发，运作如常。所以，随时要有被用完丢弃的心理准备，工作有任期，没有做到退休这回事。 有SOP手册，工作简单是好事？ 想想也不奇怪，员工不是也会自我保护吗？公司发薪水只要慢一天，或是宣布放无薪假一周，马上传言满天飞，隔天就有人递辞呈，溜得比谁都快。 一样的，公司也会观察一些指标的变化，来稽核营运是否健全发展，随时做好撤换人选或改变方向的准备，以便这条大船行驶得长远稳健。所以，不论是公司或员工，其实都是现实的，并非公司比较无情残酷，这是员工应有的正确认知。 不过，令人心生恐惧的，还不是事先签定在合约里的任期，而是一些隐藏在工作设计里的工作方式与流程，这些最不易被察觉，却是对个人的竞争力破坏最强，哪一天遇到公司营运不佳时，连逃命的本钱都没有。在外商从事人资40多年的AY就直接指出，其中最大的杀手是— 分工精细！ 一般人都以为，分工越精细，等于越专业，交下来一本厚厚的SOP操作手册时，给人感觉有如进到一家管理现代化的企业，散发出一种高级质感，自己的头上出现一圈光环，闪闪发亮。公司还会煞有其事的举办进阶考试，和升迁绑在一起，大家在逐条背到烂熟之后，再像机器人一样简单动作，很快的熟能生巧。这么做，除了提高效率外，很少员工知道另一层用意— 工作越简单，员工越容易被取代。 太专业，不容易转职 工作切割成机械性的动作，征才的门坎便可以降低，未来甚至用机器人上线，直接把人换掉。在快餐店做10年，又怎样？来一个新人，3天上手，便把你取代掉。工作简单，员工容易取代，人的价值消失不见，薪水就调不上来，全职做成**，月薪领成时薪，最后只能靠劳基法保障最低工资。 最近有一位年轻人想要离职，来问我意见。他说，公司在管理上缺乏制度，只要有临时任务，便派他做这做那，长久下来，找不到自己的定位，担心自己不具专业性，失去竞争力。反观同学们，在大公司做事，分工精细，人人只负责一个领域，变得非常专业，让他不免焦虑，跟同学的距离越拉越远。显然，他是在一家规模不大的公司，业务繁忙，人手不够，被训练成全能型的工具人。 相反的，我的朋友Margret开了一家整合营销公司，员工不到10人，去年从一家全球性广告公司重金挖角一位总监，具有15年的亮眼资历，不久之后，却听到她抱怨找错人，这位高手不如她想象中的厉害，只擅长广告策略与购买，其他如网络营销、举办活动、公关操作等，没有一项在行。她花了高价，原来打算延揽到一个包山包海的全能型人才，没想到这个人在大企业做久了，过度专业，只有一项专长，偏偏Margret在广告购买上的金额不大，此人的贡献度低，让Margret不禁扼腕慨叹： 这个人才，买贵了！ 这位高手自从离开大企业之后，在几家小公司之间流浪，都适应不良，也都没有待长，找不到可以发挥的舞台，一直抱怨小公司没有制度，Margret却说： 他是一个厉害的专家，但是我们要的是什么都懂的通才。 有专业技能，也要有通才特质 大公司，把人训练成专才，固然是可以提升人才的价值，但是如果技术转变，没来得及跟上，专才也会变成废才，无法适应新的产业生态。所以，在专业性之外，也要具备「通才」的特质，遇到产业更迭时，能够快速移动到下一个风口。千万不要因为在大企业任职，抱着一本SOP手册，觉得公司有保障、工作有规则可循，而让生涯曝露在风险中。 很多美好的制度设计，背后其实是算计，公司在自我保护，你也要做好防护，不要让竞争力一点一滴的悄悄流失。 阅读笔记： |
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