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下属越权,质量经理应该怎样处置?

 坚持最后5分钟 2017-06-09

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公司做事,需要愉快的氛围,但是有些规则越要恪守,有些员工做事喜欢拍马屁,阿谀奉承,经常做不属于自己职责范围内的事,也就是俗称的越权。

越权主要是指下属不该说的说了,不该管的管了,不该做的做了,实际权力超越职位权力。现实中这个问题的存在影响了团结,形成矛盾,影响了正常工作。

越权的主要表现有以下几种情况:

1、不该决定的问题,擅自决定;

2、不该管的事情,插手管理;

3、不该执行的任务,越俎代庖,包揽下面的工作,事必躬亲,事无巨细。

下属越权有以下几种情况:

1、先斩后奏,把本不该他定的事情定了,然后回报,逼上司就范;

2、设好圈子,片面反映情况,让上级领导钻,出了问题往上推;

3、斩也不奏,封锁消息,自己说了算;向上级的上司请示,取得上司的支持以后,以“尚方宝剑”迫使直接上司就范。

没有人永久地敢于被领导,每个人都渴望获得职位上的提升,因此说其实在每个人心里都有越权的渴望,只不过是因为每个人对越权后果有着不同认识而采取不同的表现罢了。对越权后果认识不深的人就会发生越权的事情,而对越权后果有所忌惮的人,就不会背着上司肆意行使权力。下属有时会有意无意地出现越权的行为,管理者要进行及时适当的控制。

主要方法如下:

一、重申职责范围

一旦下属出现了越权行为,就要不失时机地召集所有下属,当面明确下属的职业范围,并且重申不得越权。对于出现越权行为的下属,中层领导可以让他叙述自己的职责。其实,这是一种不点名的批评。

二、先表扬后批评

有的下属责任心很强,有时做事一时性急,做了本应由上级做的事。对于这样的越权,中层领导应先表扬他的事业心、责任感,然后再进行适度的批评,这样下属才会感到上级的公正、体贴,自己也会知道以后什么事该做,什么事不该做。

三、给予警告

有的下属权利欲望比较强,在工作中有意越权办事,以显示自己的才能。对于这样的越权,中层领导应该进行严肃地批评,并发出严厉的警告:下不为例。

四、因势利导

有些下属越权处理问题时出现了错误,这时,中层领导要根据实际情况采取措施进行及时纠正,力争把损失减少到最小,并就事论事,因势利导,教育下属吸取教训,警戒越权行为。

五、收回授权

如果下属屡次越权,而且经过警告效果也不明显,中层领导可以收回下属的所有权力,在一定时期内把该下属“晾在一边”,让其反省,这是比较严厉的惩罚。一段时间以后,再授予一定的权力,而且当面交代清楚,不可再次发生越权行为。

六、撤职换人

如果以上的方法都阻止不了下属的越权行为,中层领导应该考虑撤职换人了。因为屡次越权说明了他的权力欲太强,对于这样的下属就应该果断撤换,不要迟疑。否则,会酿成祸患。总之,对于下级的越权行为要分清实际情况,妥善地予以解决。

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