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就销售员而言，只取得了客户的好感是远远不够的，最主要的是要博得客户的信任，从而达到你最终的目的，就是让客户购买你的产品。在这一环节中，销售员掌握销售产品的相关专业知识极为重要。专业知识过硬是销售员的基础“硬件” 有人认为销售85%靠的是热情，15%靠的是专业知识，热情与专业知识虽说比例差距较大，但是缺一不可。一名普通的销售员蜕变成一名产品专家时，他能够从容应对地回答客户提出的如何问题，并准确地说出产品的特点。销售员一旦具备了丰富的专业产品知识，便信心十足。也就能够有足够的热情。要明白，信心和热情来源于专业知识 静说职场：销售经篇 静说职场：销售经篇 静说职场：销售经篇 |
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