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企业还要不要做绩效考核,员工为什么会抵触KPI?改变,只需这样,附模板

 真农人 2017-07-04

导读:

许多企业的考核指标不明确,没有根据企业实际的具体情况进行分析和设计,所以很多时候员工做到哪里算哪里,无法科学地评判工作质量的好坏,只能凭着管理者的感觉作判断,多数企业绩效反馈乏力,这使得企业与员工之间的沟通与了解越来越少,致使很多企业的员工对绩效管理充满抵触情绪,考核费人费力,员工不认同,企业看不到效果,所以多数流于形式或半途而废。

那么企业还要不要做绩效考核?

没有绩效考核,做多做少一个样,做好做坏一个样,执行不执行一个样。如果这样,做多的会向做少的看齐,做好的会向做坏的靠拢,执行的会向不执行的学习。因此,再好的制度也会失效,再好的员工也会“平庸”;不做绩效考核,等于没做绩效管理,不做绩效管理,谈何管理。企业经营管理中绩效考是必不可少的一个重要环节。

案例:

绩效考核既然如此重要,但为什么会流于形式,到底哪里出了问题?

案例:某企业的业务经理KPI绩效考核方案

企业还要不要做绩效考核,员工为什么会抵触KPI?改变,只需这样,附模板

企业推行KPI考核时,在业务经理现有工资基础上拿出20%,做为绩效工资。担心他有意见,企业也追加10%给做绩效工资。

业务经理新的工资结构:

  • 工资=原有固定工资×80%+绩效工资

  • 绩效工资=原有固定工资×30%×考核系数

  • 考核系数:各指标的考核得分乘以权重相累加除以100

企业由于对业务经理加10%的绩效工资,就对他提出更高的要求,结果这个业务经理他的工资几乎不可拿到全部工资,可是企业觉得你也不吃亏,因为比过去还多得了几百块。很多企业都是这样认为的,刚开始的时候员工还能接受,毕竟比原来多拿几百块也可以。可是过了几个月之后,员工就觉得不对劲,认为企业老是扣我的钱,员工会有很多的反弹、不满、抱怨。导致出现KPI绩效考核做了之后,企业钱花了,事没做好,员工还有很多的意见,所以就出现考核费人费力,员工不认同,企业看不到效果,所以多数流于形式或半途而废。

企业还要不要做绩效考核,员工为什么会抵触KPI?改变,只需这样,附模板

总结一下现行的绩效考核存在的一些问题:

  1. 追求高绩效、却奖励做表面文章的人。

  2. 考核以业绩为主,却往往凭主观印象。

  3. 鼓励创新,却在处罚敢于创新的人。

  4. 鼓励不同意见,却在处罚发表不同意见的人。

  5. 按章办事,却在处罚坚持原则的人。

  6. 鼓励勤奋工作、努力奉献,却奖励不干实事的人。

  7. 设置所谓的“绩效工资”,激励力度小,员工关注度不高。

  8. 沟通不到位,员工不认同指标设计、目标设定。

  9. 没有解决员工为谁而做的问题,员工表现被动、消极。

  10. 绩效与目标计划管理脱结,只关注结果,而忽视过程。过程不到位,结果一定不好。

  11. 绩效结果与价值导向脱结,考核偏向解决综合评价表现与贡献的问题,而价值导向重点解决如何合理、公平地进行利益分配的问题。

  12. 考核费人费力,员工不认同,企业看不到效果

这些状况并不是企业或大多数员工想要的结果,但这却是很多企业在实施绩效考核时存在的真实现象。

思路:

那在做绩效考核如何规避这些问题?

  • 首先是思维上的转变,改变这种思维:

员工涨了工资,不就增加了公司人力成本,相应就会减少企业经营收益,老板与员工的利益是对立的、冲突的。

  • 员工和企业是共赢的

员工的收入增加和他的价值增加成同比关系的,让企业与员工利益驱同,思维达成高度统一,引导改变观念与行为方式。如果能把员工的价值不断的拉升的时候,他的增加工资就会留出了空间,当他的收入增加和价值增加成同比时,企业工资费用率就不会增加。

怎么来实现这用共赢的绩效考核呢?

这就要想清楚几个问题:

  1. 员工的核心价值不在于将所有的事情都做好,而是将重要的事情做好!

  2. 这些重要的事情并非完全是员工自己认为的,而是职责定位或由上级决定的!

  3. 将岗位重要的职责及公司所需要的结果进行归纳梳理,并形成目标或标准,就是决定岗位价值的关键因子!

关键成功因子”(key successful factors)是指决定岗位价值的最有代表性和影响力的关键性指标。简称:KSF

决定岗位成就的只有少数的关键因素,这些因素具有规律性、决定性、成长性、关联性等特点,每一个因素代表一份特定价值,并与员工薪酬、晋升、奖励相关,聚焦这些因素,并视其为核心目标。在定义上,KSF其实与KPI非常接近;但在操作上KSF与KPI则有根本性的差别。

以前文所叙的那位业务经理的绩效方案为例,施行KSF后他的工资方案如下:

企业还要不要做绩效考核,员工为什么会抵触KPI?改变,只需这样,附模板

KSF实操落地方案,KSF方案是宽幅薪酬设计,即80%绩效工资+20%底薪

方案落地几个月后,不但员工工作效率大幅,工资比过去提升许多,企业的利润也有了大幅的增长。

KSF是给员工一份加薪计划,给企业一套改善业绩的方案。它不单边给员工强压目标、任务,更强调给员工加激励加动力。不让员工只为公司而工作,更希望员工为自己而努力员工收入不是公司给的而是自己创造出来的。最终实现员工利益与企业效益高度黏合,目标一致,利益趋同。

特别声明:这不是绝对想办法来克扣员工工资的绩效考核,也不是用来喊口号的理论派学术。而是真真正正在企业落地运行,且快速有效的绩效管理工具,本人也不是来这凑数,刷流量的,而是上企业干实事的实战老师,这些是真实案例优化后的分享。



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