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首先，社群营销到底是什么？在哪里？ 社群营销其实很简单，通俗的将就是在一个很多人聚集的地方，把自己的品牌介绍给大家，通过一定的手段让大家了解自己的实力，对自己的品牌产生认可，认可就是信任，有了信任那么就可以开始营销，达成自己的目的。 所以从古到今，有人的地方就有社群营销，古时候一个人只要把自己的实力在部落里展示，让大多数人对自己的实力认可，那么之后就可以在选举中国被选举为部落领袖，对部落有领导权。现在也是一样，学校、军队、企业都存在社群营销，每个人都在向自己身边的社群——年级、队伍、行业展示自己的实力，最终根据展示的不同的展示效果，得到不同的营销营销回报，有的成为了学校神级的存在，有的成为了部队的司令，有的成为了行业的龙头。 那么今天我们主要讨论商业中的社群营销，传统商业社群营销主要采用的形式是企业到各个已经建立好的社群中去营销，通俗一些就是到人多的地方去打广告，那时候人最集中的地方就是电视和报纸，企业只要在电视上狠狠的投钱，买下好的广告播放时段就可以进行大范围的品牌宣传，很多企业都靠这个发家了，比如海尔、海飞丝、脑白金等等。 但是现在不一样了，传统的社群营销效果越来越差，为什么会这样呢？主要有以下几点：
那么既然这种传统社群营销性价比越来越低，我们就要换个思路了，去别人家的地盘做广告不好用，就自己组建社群进行营销，现在互联网技术飞速发展，大家花在网络上的时间越来越多，不是在用电脑上网就是在用手机上网，所以只要自己搭建一个合适的平台将人聚集起来，就可以开展自己的社群营销。那么有没有一种适合大中小企业都能使用的社群营销平台呢，有的，就是当下性价比最高、效果最好的SCRM系统。 SCRM系统集成微信、微博、支付宝、头条、二维码（一物一码）等社会化媒体端口，门店、柜台等线下渠道，以及网站移动APP等全渠道链接客户，通过这些渠道可以将绝大部分自己的客户都聚集到一起，然后配合实时客户数据集成系统，进行数据的关联、整合与洞察，SCRM系统通过互动创意全方位、立体式地介绍产品和品牌，同客户进行参与互动，让客户零距离、全方位的体验产品品牌，这种营销方式相对传统的营销方式更加的真实，更加刻骨铭心，迅速提升客户的归属感，认同感和依赖感，从心里抓住客户，让客户自己不愿意离开我们的产品。同时客户在每次参加活动，与品牌互动的时候会通过各种方式将企业的产品展现和介绍给周围的人，通过这种裂变式的传播很快会将企业的品牌和产品扩散给更多人，基于传播者与被传播者的关系，对他人的吸引力会更大，产生购买力也会更大，在众多社群营销方法中，用户之间的自发传播企业的产品、使用体验、产品评价等信息，在真正树立强势的品牌形象的过程中是最重要也是最有效果的，SCRM正是抓住这一点，并将这一点的作用发挥到最大，帮助企业步步为营，快速走向行业巅峰！（笔者这里推荐新锐天成的“新锐S+”，传统SCRM升级产品，将SCRM与DMP完美融合，行业尖端） 同时Scrm系统有自己的后台DMP云数据库，给所有的客户根据不同属性打上不同的标签，进行用户画像，做用户分类管理，记录用户的每一次行为轨迹，根据用户的行为分析出用户的意向，从而精准高效跟进用户。根据用户属性，精准推送个性化的营销信息，促进成交。用户喜欢什么产品就推送什么内容，根据用户喜好智能推送个性内容，有效提高客户转化率，从根本上降低企业营销成本，提高营销投入产出比，树立强大的品牌形象，成为行业巨头！ |
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