 什么是管理？什么是德鲁克的管理精髓？什么是“德鲁克的1358”？格局商学国际部主任那国毅教授将此解读为一个定义，三大任务、五项工作和八大目标，带你走进《百年德鲁克》。 个人资料  那国毅，格局商学国际部主任、北京大学《管理实践》课题组长、清华大学签约教授、美国圣里奥大学MBA教授、中国人民大学德鲁克EMBA教授、中山大学岭南学院EMBA教授、新加坡莱佛士商学院教授、美国3M公司市场营销及创新课程认证讲师、中国人民财产保险股份有限公司独立董事。 管理的一个定义 彼得·德鲁克认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 德鲁克认为，在企业管理中，人们经常使用使命、远景、价值观三个词。使命：组织存在的原因，组织的目的，回答了“组织为什么而存在”；远景：未来所创造的图画。回答“组织将成为什么”，远景是实实在在的目标；价值：在我们追寻使命过程中的生活方式。回答“组织如何采取行动”，价值观是组织决策时的试金石。 使命、远景和价值观之间的联系可以归纳为：使命是一切的根本，一切源于使命；远景把使命转变为真正富有意义的预期结果；价值观是以什么样的方式和行动去实现真正富有意义的预期结果。 管理的三大任务 任务之一：实现组织的特定目的和使命 一个组织的存在，是为了特定的目的、使命，以及特定的社会功能。在企业中，这指的是经济绩效。在市场经济中，是顾客决定了企业是什么。企业唯有在满足顾客需求的同时才能创造其经济效益，才能证明自己存在的合法性。 任务之二：使工作富有成效，员工具有使命感 企业只有一个真正的资源：人。 只有使人力资源具有生产力，企业才能运作。企业通过工作而达到其绩效因此使工作具有生产力就成了一项管理的重要功能。但只有当员工也能像管理人员那样看待问题时，他才会产生责任感，才会去追求最佳工作效益。自豪感和成就感若离开员工的具体工作，是不可能具体存在的，只有通过做好他的具体工作，员工才能获得这种自豪感和成就感。 任务之三：处理对社会影响与承担社会责任 现代组织之所以存在，就是为了向社会提供某种特定的服务，所以它必须存在于社会之中，存在于一个社区之中，与其他机构为邻，在一定的社会环境中工作，就不可避免会有以下两个关键点： 1、化问题为机会。 2、力所能及原则。 社会问题是机会的主要来源，而企业的职责就在于把变革转化为创新，即转化为新的企业。管理人员是企业的仆人，而他所管理的组织则是主人。所以他首要的职责就是对他的组织负责，使他的组织执行其职能并作出贡献。组织完成其经济职能，也是社会第一位需要和利益所在。因此组织的首要社会责任，是组织对其本身的特定使命所负的责任。 管理者的五项工作 第一，设定目标。 第二，组织。 第三，激励和沟通。 第四，评估绩效。 第五，培养人才，（包括自己）。 企业的八大目标 在说企业的八大目标之前，先需要明白企业的目标是什么，如何确定目标？一个显而易见的事实是，企业没有目标就无法管理。利润是一个易于被人理解，也容易量化的目标。但一味强调利润将会使管理人员危害到企业生存的地步。所以，管理企业就是平衡各种各样的要求与目标。 企业的使命必须转化为可实现的目标。在确定目标时，我们应当问以下两个问题：我们的事业是什么？我们的事业应当是什么？所以，德鲁克认为企业应当在以下八个领域确定目标。 一、营销 二、创新 三、人力资源 四、财务资源 五、实物资源 六、生产力 七、社会责任 八、利润需求 寄语 在本文结束前，我真切地希望“德鲁克的1358”能为提高中国管理者的管理素质和管理能力尽一点微薄之力。管理者的素质和工作状况决定着企业的成败，甚至决定着企业的生存。因为管理人员的素质和工作能力是一家企业在一个竞争的经济中唯一能够拥有的有效的优势。 |
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