抓住人心，以诚动人
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15 July 眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴可以描绘一个美丽的世界，这就是语言的力量！ 抓住人心，以诚动人 人与人之间的交流如果想要说服对方认同你的观点，靠的是以诚服人、以情服人、以理服人、以德服人，这是感情、知识和心智力量使然。情感的力量是情感的认知和共鸣，知识的力量能使人们信服观点的论证，心智的力量则能使人们接受辩手本身，并进而在有意无意中相信和支持你的论证与反驳。 正如一位诗人所言：“动人心者，莫过于情。”抓住了对方的心，与对方交谈也就成功了一半。如果为人真诚，说话之前先有了真诚的心，那么即使是“笨嘴拙舌”也是没有什么关系的，在与人交流时表达真诚要比单纯追求流畅和精彩更重要。 多说“我们”，少说“我” 有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型等三种不同角色的领导者，而后调查其他人对这三类领导者的观感。结果发现，采用民主型方式的领导者，他们的团结意识最为强烈。同时有研究结果也指出，这些人当中使用“我们”这个名词的次数也最多。 事实上，我们在听演讲时，对方说“我认为……”带给我们的感受，远不如他采用“我们……”的说法，因为采用“我们”这种说法，可以让人产生团结意识。因此，我们应该多说“我们”少说“我”。 懂得换位思考 很多人习惯将自己的想法、意见强加给别人，总觉得自己的做法、意见才是最好的。虽然出发点都是好心的是为了帮助别人解决某些问题，但是却始终没有站在对方的立场上想过这样是否适合。 美国福特说过:“如果说成功有秘诀的话，那就是站在对方立场上认识和思考问题。”所以，和别人商谈事情时，我们不应该先自我确定标准和结论，应该站在对方的立场，询问对方对这件事情的看法和解决办法，而不是直接讲一番自我的大道理来逼迫对方接受。站在他人的立场上说话，能给他人一种为他着想的感觉，这种投其所好的技巧具有极强的说服力。 谨慎用语，避免冲撞 冲撞语言对人际关系的损害是很大的。它很容易造成某种尴尬局面，轻则造成不愉快，产生隔阂，重则可能发展成更为激烈的冲突，从而造成严重的后果，这对人际交往是很不利的。所以说话的时候，要避免用生硬刻薄的语言，否则对方也很可能会用更加刻薄的话来指责你。 冲撞是相互作用的，反复冲撞，其语言的力度会越来越强，这是人际交往中的平等原则。反击是平等原则所决定的，以眼还眼、以牙还牙、反唇相讥说的就是这个道理。谨慎用语，力避冲撞，这是人际交往中不能不加注意的重要之点，特别是那些涉世未深、年轻气盛的年轻人更要注意。 不要吝啬你的赞美 美言一句三冬暖，称赞是欣赏，是感谢，是对别人表示敬意。称赞给人的喜悦是无可比拟的。我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好办法、好想法，要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。 卡耐基曾说“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的，而不是虚情假意的，只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络，使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。 让目光和笑容表达你的善意 在不同的场合，肢体语言具有完全不同的意义。微笑能使别人感到亲切，温和的感觉，减少距离感，没有一个人能拒绝一个带着善意微笑的人，所以发自内心的笑容能使别人对你产生好感，想与你沟通，同时坚定的目光也会提升你的自信感，让别人更加信服你的语言，所以，别人说话的时候要面带微笑，目光坚定，切勿左顾右盼，吊儿郎当。 俗话说得好，“台上三分钟，台下十年功”，大家只有在生活中和工作中多练习说话，才能在关键时候说话更有底气，游刃有余，为了让自己成为一个会说话的职场达人，加油吧！ 大胆的说出你的自信来 每个经历挫折后取得成功的人都有一个共同的体会：信心产生力量，只要相信自己，即使追求的目标如移山倒海，终有成功的一天。信心是一种最坚强的内在力量，它能够帮助你度过最艰难困苦的时期，直到曙光最终出现。信心会使人发现自身的价值和潜能，取得成功。 自信是美德，如果你能在言语中表现出自信来，会让人感觉你是一个可造之才。自信的人可以得到别人的好感。但说出自信绝不是夸夸其谈的事，你只有做出来，才可能让人彻底信服。 |
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