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【马云价值观】 马云说：“到了这个阶段，人文的关怀、终极的思考一定要跟得上，不然底蕴不够了。”都说文学是人学，而按照马云，还有稻盛和夫的说法，企业也是人心的事业，也可以简称“心业”吧。 2014年，马云与日本“经营之圣”稻盛和夫交流时，曾经说到：“到了这个阶段，人文的关怀、终极的思考一定要跟得上，不然底蕴不够了。” 原来，做企业做到一定的境界，就要转入人文关怀，转入对人的进一步思考了。 更早时候，2008年，马云与稻盛和夫交流的时候，曾这么总结过：“我自己也分三个阶段，从开始学习创业到开始学习企业经营、发展，到去年开始特别是今年我对人的兴趣越来越大，所以一有空我也去学习道家哲学、佛家思想。” 从中我们可以看到，马云出于对企业持续经营与发展的思考，开始了对人的探究。他尝试着从“人的本质”入手，去触摸企业发展的终极使命。而这终极使命，正与人本身有关。 对此，稻盛和夫也表示认同，2008年与马云会谈时曾说：“很多经营战略本质上都是人的哲学。很多企业家成功之后不能持续下去最后失败了，就是因为他没有达到对人的深层理解。” 都说“文学是人学”，而照稻盛和夫和马云的说法，企业也是人心的事业，可以简称“心业”了。 说“企业是心业”，具体怎么理解呢？ 先看日本“经营之圣”稻盛和夫。这方面，他重点做了一个事情，那就是“阿米巴经营”。 稻盛和夫于1959年在京都白手起家创建了京瓷公司，并把它从中小零散型企业培养成日本首屈一指的电子制造商。在1984年赤手空拳进入日本通信石材厂，创办了KDDI公司，现已成为日本第二大综合电气通信运营商。期间，他独创了名为“阿米巴经营”的经营手法，现在已有超过300家日本企业在京瓷关联公司的指导下，引进阿米巴经营模式，业绩得到了大幅提升。 这“阿米巴经营”背后的原理，就是“心”。 稻盛和夫在描述阿米巴经营的核心要义时说：“阿米巴经营是以人心为基础的。人体内的数十万亿个细胞在一个统一的意志下相互协调，公司内的数千个阿米巴（小集体组织）只有齐心协力，才能够使公司成为一个整体。” 稻盛和夫于2011年10月13日在上海国际会议中心演讲的时候也这么说过：“如果你想把自己公司经营得很出色，那么提高你的心性很重要。你的心性提高了，你拥有了一颗美好的心灵，公司也会相应变得出色。如果作为经营者的你拥有美好的心性，那么公司员工也会效仿，心灵也会得到净化。如此心地美好的人们团结共事，公司就会取得令人难以置信的成功。” 稻盛先生被誉为日本经营四圣，和松下公司的创始人松下幸之助，索尼公司的创始人盛田绍夫、本田公司的创始人本田宗一郎齐名。从稻盛和夫的经历和话语中，我们可以看到，经营企业的本质，是团结人心。在企业内部，团结每一个员工的心；在企业外部，团结每一个客户的心。当然，首要的是要做到团结每一个员工的心，才能够将客户凝聚、团结过来。 所以，如果说文学是人学，那么，企业就是心业。 我们再来看看马云又是怎么做“心业”的。这方面，他也重点做了一件事情，那就是培育“阿里文化”。 2014年，马云对稻盛和夫是这么说的：“我这几年所做的工作就是通过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来。正因为此，像我这样的CEO每天仍乐此不疲地在做事情。” 如今阿里文化扬名业内外，其中比较有名的亚文化有武侠文化、倒立文化、亲文化、猪头卡、集体婚礼等。但其最核心、最重要的，是其价值观，及价值观考核体系。 很多企业也会宣扬价值观，但阿里是实打实的，是要考核的，在每个季度的全体员工考核中，对价值观行为标准的打分会占到其总分值的50%之多，而其工作业绩，也就是50%。也就是说，作为一个“阿里人”，工作业绩对薪酬、股票、晋升只能起到一半的影响，另一半就是价值观。 这是全世界都是前所未有的。 这就是“做心”。 |
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