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发言人：在上级组织中作为你所在团队的代表 联络人：确保你所在团队和组织内外其他人之间建立有效的联络网络 传播者：将竞争环境、公司愿景、公司绩效等重要信息传达给下属。将有关你所在部门的绩效和需求的信息转达给高层管理者 企业家：启动旨在改善所在部门流程或收益的计划 调解人：处理危机，平复抱怨，促进团队内部达成一致，以及本部门和组织内其他部门达成一致 决策者：确保决策的制定与传达，协调各关联决策造成的音响，对所在团队的日常工作承担责任 面对这么多的角色，新任管理者有时会感到不适应。这些不适应是怎么产生的又要怎么解决呢？今天我们一起来探讨如何做到轻松管理！你尽快了解一些管理的常见思维误区，如何提升管理者的向上，平级以及向下的管理技巧，通过这些方法，达到轻松有效管理的目的。 新任管理者经常遇到的思维误区：1. 管理者与普通员工的思维完全相同。 作为管理者，需要具备完全不同，更加广泛的才能。需要学会与人沟通，包括和下属，上司，同级同事，客户和供应商，其他必须的技能还包括制定决策，危机处理和启动部门绩效改善计划等等。管理者与普通员工相比较需要完成公司交给的本门绩效任务，仅从这一点上来说管理者需要有比员工更开阔的大局意识。 2. 管理者有更大的自由。 管理者在时间上的自由比一般员工看似多，但是其承担的责任更重，需要接触的局面更新，自由并不比普通员工大。甚至在一些事情上管理者需要做出比普通员工更大的牺牲。 3. 管理经验过少，以为参加学习就能提升管理水平。 提升管理能力最好的办法是实践，实践和经验才是最好的导师。很多人学习了很多的理论但是却解决不了问题，这就是缺乏实践演练的结果。同时提升管理水平还可以通过向同事和上司学习进行提升。 成为管理者之后工作的变化，以前更多是靠自己，通过他人来完成工作，要花 需要花大量时间与直接下属，同级和领导之间建立联系。 和同级部门之间，了解本团队需要依靠的其他部门的管理者和需要依靠本团队的其他人。通过这些关系充当自己团队的代言人，为团队谋求工作所需的资源。还要充当缓冲人的角色，保护下属，阻止其他部门或团队向他们提出不合理的要求。 另一方面，还必须努力了解同级同事的需要，并将这些需要传达给下属，以便能够为其他部门的工作提供支持。 同上司沟通中要展示你对本部门短期目标和公司高级战略的支持与投入。对本部门承担个人责任，将部门视如自己的企业来管理。 走向有效管理尽早度过适应期，发挥自己的能力。发挥自己的能力一定需要提升管理技能，在提升管理技能时一定要避免新管理者常犯的三种管理技能错误。 1.关注局部；很多新上任的管理者只关注小范围的目标，总是被事情推着走，而不是一开始就有所规划。从团队方面说管理者没有教给下属如何进行战略性思考或如何自己应对挑战。面对这种情况，我们需要做些关于这市场趋势和团队目标实现的资源进行思考，纂写成书面计划给上司，并写明战略目标。 2.没有明确目标。指管理者对团队设计的目标模糊或者是不现实，导致最后目标无法完成。那么什么样的目标才是明确的呢？常见的smart原则告诉我们一个明确的目标应当是具体（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现（Attainable）、切合实际（Relevant）、有时限（Time—based）。从项目开始就制定明确目标，包括对期望的结果进行描述，并且制定对企业战略直接提供支持的目标。 3.忽略人际关系建设 很多管理者只记得与客户之间的关系而忽略了与企业其他部门间的关系，面对这样的局面可以通过参加各种还礼会议，结识各位同事；单独安排和公司其他部门的管理者共进午餐；与其他管理者碰头，了解他们的问题和担忧，想办法提供帮助来解决自己在人际关系建设上的问题。 进行有效的管理不仅是要管理好自己避免犯错同时也要明智的向下管理和有效的向上管理。 1.明智的向下管理策略 工作中遇到更多的是下属，向下管理中一般容易出现不会授权，赏罚部分和缺乏必要信息这些问题。不会授权会阻碍下属员工的进步，他们会认为是管理者不信任自己的能力，然后变得不负责任。新人管理人可以采取逐步放权的方式，首先将复杂项目分解成易于管理的几大块，设定明确的项目里程碑。冒一点小分享，让下属员工发挥自己的长处，如果你对他们的能力还没有把握，可以先从低风险的项目开始。同时授权发下属员工时，将项目或具体任务连同完成他们所需要的职权一并授予。这种做法既能使你的下属积极投入工作，也有助于建立相互信任。 在工作中也要避免赏罚不分，新任管理者可以通过进行角色演练，联系如何针对行为及行为后果提出反馈意见并对下属采取更有效的工作方式进行奖赏。 新任管理者需要收集到有效的信息，针对这个问题可以建立正式的沟通体制来跟踪已做出的决策和准备采取的行动，确保团队得到有关公司竞争形势和挑战等方面的信息。 2.如何有效向上管理 很多人觉得开口向上司求助是没有能力的表现，然而上司其实能给你一些资源解决问题，在喝上司沟通时也不能全都都是问题，而不做准备。在上司给你任务时需要及时的进行反馈。 3.规划自己 要经常与下属沟通并接受别人的建议，在具体工作中必须建立一种机制，从同事、上司、下属和与你一同工作的其他人那里收集有关绩效的反馈意见。在别人提出批评建议时要控制自己的抵触情绪，乐于接受反馈意见，并从错误中学习。对新角色不适用，又担心下属不配合的时候，一定要注意自身的专业形象，在有必要时可以向上司寻找解决方法。即便是工作也不要忘了和家人沟通。在任何问题出现之前多问自己几个为什么，寻求到好的解决办法。 |
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