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做线上营销最重要的就是要能留住顾客，提高门店及项目转化率，怎样提高门店及项目转化率呢？下面给大家分享下！ 什么是转化率:转化率是您门店的实际购买人数与总进店人数的比例。门店成交转化率=下单客户数/uv。 1. 价格因素：价格因素是影响团购用户消费的重要的因素之一。 优惠力度：一个好的团购项目，价格优惠力度总能做到让消费者无法拒绝。 体现性价比：影响性价比的因素除了价格本身外还有就是套餐内容、服务环境、口碑是否让消费者觉得值得这个价格，而套餐内容详情、环境图会在下面会介绍如何提高。  折上折：团购优惠后再次立减，让消费者有一种很强烈的“沾光”感，营销的目的就是要做到'看似很便宜其实不便宜'。如果在限制好促销份数和时间会给消费者一种紧迫感，甚至会形成抢购， 2. 评论区经营： 决定是否购买一个团购项目时除了价格因素外，最能影响一个人决定的莫过于其他消费者的口碑了，商家此时要做到对好评的积累，我想每个人都不喜欢看到自己的评论区骂声一片。 但是如果一个项目下面超过1000条评论，你作为消费者会去看990个好评还是10个差评？我想大多数人会毫不犹豫的点到差评区，这时候就需要你处理差评的能力了，首先要知道差评是给后来的消费者看的，如何做到让后来的消费者不仅不会产生对差评内容的厌恶甚至会为商家的回应感到赞赏这至关重要，我们需要针对顾客的情绪，作出对应的回复，做到简单，简短，且有礼貌，不失身份！在处理问题的过程中，适当承认自己的不足，缺点并且能及时回复评价，评价简短风趣，让看的人不禁赞赏。 3. 环境图展示门店形象：  规模较大的门店可以尽量体现门店的规模门头的气派程度，门店较小的商户可以更多展示门店的小而美，多用一些暖色系的环境照片，多用一些细节的特写打动消费者。图片要给顾客一种真实感，从而产生一种信任感，那剩下来就简单了，购买几率会大大增加！ 4. 缩短破零时间  我们也会碰到上线几个月后依然没有销量的团购项目，这些套餐或许存在价位过高、图片太少等这样或那样的问题导致消费者不敢购买，还有一个重要原因就是没有销量的项目上线越久就越难再卖出，而销量好的项目就越能吸引消费者购买，这就是互联网的虹吸效应。商家要尽快让老顾客进行团购把销量破零，给上好评配上图片这样会大大减少消费者对长期零销量的项目内心的抵触心理，为以后的转化率提升铺平道路。 5. 建立与附近竞争对手的优势  只要是商业就会存在竞争，同行业的商家与商家直接自然也存在着竞争，这种竞争在团购网站上愈发被凸显出来。首先就是价格的对比，消费者只需要通过手指的点击就能了解到您与您附近同行的价格对比，同样的套餐您的同行比您低了将近10块，我想消费者选择您的几率并不过，除了价格之外还有口碑、图片、限制性条款等等，价格因素是影响消费者的首要因素，其次是口碑、环境图、销量、限制性条款等等，您需要在这几个项目上与您周围的同行进行对比，如果口碑销量都不如别人，那么在价格上要给与更大的优惠，图片也要比对方精美。 6. 赠品战略：  赠品战略是打造产品差异化最简单的方法，在同质化非常严重，盗用、仿品极其泛滥的团购环境下，你打造服务的差异化，让你的服务独一无二，让顾客没法对比，这样生存或许会更长久。 7. 提供更多增值服务：  如免费wifi，免预约，提供免费停车位等。现在大家越来越不来手机，多数顾客进店第一句话就是'服务员，你家wifi密码多少?'.我们对比竞争对手能够提供的增值服务越多，让客户感觉越便利，点击及转化率越高。做餐饮无非就是做服务和口味。 |
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