如何满足越来越挑剔的消费者? 随着国内的消费升级,消费者对整个服务行业提出了更高的要求,尤其是餐饮这个“老牌”服务业。各行各业的互联网化,让消费者充分体验到了互联网带来的便捷,高效,也因此培养的消费者越来越挑剔。 互联网餐厅打通线上线下 实现餐厅全方位展示 互联网餐厅可以说是,提供给我们商家使用的一种提高经营效率的工具,老板们只需要让自己餐饮管理软件与美团点评互联网餐厅进行对接,就可把餐厅信息同步到大众点评上。 线下实况同步线上 展示功能更强大 ① 菜单展示、桌台情况一目了然: 其中包括菜单展示更全面、推荐菜品随时曝光、桌台情况一目了然,而对消费者来讲,这些可以让他们降低选择门店及点菜的决策成本。你可以做的就是利用、运营好这些展示的信息,让信息变得更有效,更具吸引力。 ② 精准计算人均消费: 以往的人均消费计算的过于简单粗暴,个体差异较大,所得出的人均有失精准度与科学性,小编也见过不少顾客点评抱怨人均消费不精准,现在互联网餐厅则是根据桌台人数和桌台总金额精准计算人均。 ③ 餐厅基本信息同步显示: 有无WIFI,营业时间、停车位信息等同步显示。这些基本信息的展示是最基本,也是最容易被忽视的。举个简单的例子:用户在点评端无法判断餐厅是否在营业期间,而进店后被拒之门外,难免会让顾客反感不悦,而停车位在现在也是顾客是否进店的重要元素之一。 互联网餐厅独享特权 商户曝光更多更有效 ① 更大流量曝光 提高竞争力 接入互联网餐厅后,美团点评利用其丰富的流量资源帮助你获得跟多的流量,利用差异化标签设置来增加门店的曝光度,获得用户流量。 ② 老客门店展示 怒刷存在感 利用“推荐算法”来对线上线下数据进行合并,增加对老客户的展示几率,怒刷存在感,更容易获得顾客的“优先”选择。 ③ 线上老带新 增加信任感 朋友来过,更常出现,用户在查看过程中可以看到哪些门店是朋友来过的。这一功能使得门店的真实性和社交属性都大大提高,有了“朋友”这一信任背书,客户当人优先选择你。 没有怀才不遇 只有不肯改变 现在,客户容易获得,也更容易失去,有句话说:“这个时代在残酷的惩罚着不肯改变的人”,美团点评已开始为餐饮这个行业注入了互联网的血液,甚至改变的成本都在变低。 如今,在客户心里消费体验已经远胜于餐厅菜品的口味了,决策点也不只是口味了。这个时代不存在怀才不遇,互联网足以承载你的“才华”,而你只需要用好它,当然如果你做的好,这个时代会更容易让你更出彩。 |
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