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为整合社会调解资源，进一步维护消费者的合法权益，促进社会和谐安定，3·15前夕，台州市中级人民法院与台州市市场监管局、台州市消保委联合出台《关于建立消费纠纷诉调衔接工作机制的意见》，建立消费纠纷诉前调解、诉中调解、调解协议司法确认等工作机制，为台州消费者维权增加了一件利器。 一是工作平台无缝对接。建立市场监管部门、消保委、人民法院三方参与的消费纠纷诉调解衔接工作平台，实现消费维权诉调的无缝对接。《意见》鼓励有条件的地方可以设立消费纠纷诉调衔接工作站，三方各指定一名以上工作人员负责工作站的日常工作。 二是信息资源及时共享。三方加强消费维权工作信息的资源共享，可及时探讨消费纠纷案件中出现的新情况、新问题，有针对性的对重难点问题、重大社会影响的消费纠纷案件进行会商，切实增强消费纠纷的整体解决能力。 三是行政司法相互补充。开展诉前、诉中调解，降低消费者维权成本。对起诉前未经市场监管部门调解的消费纠纷案件，经双方当事人同意，人民法院可在立案前委托市场监管部门或消保委进行诉前调解；案件审理过程中，还可组织诉中调解。对市场监管局组织消费者、经营者调解达成的协议，可由人民法院司法确认，若一方不履行或者履行不完全，对方当事人可以依法向人民法院申请强制执行，提升了维权实效。（台州市市场监管局供稿 台州市法制办选送） |
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