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各大公司都用上了科技手段，尤其是VR技术，来进行员工培训。UPS将VR整合到培训设施中，帮助送货司机熟记快递路线；沃尔玛和欧莱雅正将员工纳入VR购物模拟器，体验如何与消费进行互动。 VR不仅安全，还能让整个培训过程变得有趣，最新加入VR员工培训行列的是快餐巨头肯德基，万万没想到炸鸡也可以这么学。 据VRSCOUT的报道，肯德基在培训员工时引入了十分惊悚的“生化奇兵VR密室逃脱”游戏。在桑德斯上校的干扰下，参与游戏的员工要学习炸鸡的五个步骤检查、清洗、裹面、推压、油炸，只有制作出招牌炸鸡，才能“逃出生天”。 肯德基在培训中采用的是Oculus Rift头显，而不是像从前，将员工带到无菌的厨房，用真鸡肉试验怎么炸出香喷喷的上校块。 培训的员工会被VR头显带入一个虚拟幽闭的房间，里面有一框鸡肉、炸鸡设备和邪恶像容嬷嬷的桑德斯上校，不断催促你炸鸡。只有完成桑德斯上校的炸鸡训练，才能逃跑，不然就会被永远困在房间里。 肯德基称，利用VR游戏的方式教员工炸鸡，整个过程只需10分钟，要低于过去实际培训操作的25分钟。虽然时间缩短了，但效果应该还是不错，经过这么一场刺激的“密室逃脱”，很难忘记怎么炸鸡。 而且以VR培训的方式更加环保，避免潜在的浪费。不会有那么多鸡肉“惨死”在新人员工的手中，也大大省去了前期的准备工作。对于新手员工来说，VR培训显然更安全，不会被烫到，减少厨房的意外事故。 VR员工培训的优势在不少公司都得到了认可。UPS的快递司机接受VR培训，不仅能够详细学习城市道路情况，还不存在车祸的风险。而在沃尔玛内部的员工VR培训，可模拟一年一度的黑五，让员工体验在大家爆买时，如何提供更好的服务。 在VR培训时可以减少时间成本，但金钱成本似乎并没缩减。尽管可以减少浪费鸡肉、节省司机上路培训的油钱，但是VR设备成本太高了，想要大规模的推广这种培训不太现实。 Oculus Rift的价格为一套599美元（约合3990元人民币），买上一套就抵过几十框鸡肉，投入成本实在太高。目前，肯德基只在总部培训使用，并不敢全面铺开，能享受到这一游戏的员工也很有限。 不过，也有观点认为，VR培训只是肯德基最新搞的噱头，为了吸引年轻人，而非真心想要推广该培训方式。近几年，肯德基搞了不少奇奇怪怪的科技玩意，内置照片打印功能的全家桶、可以充当充电器的外卖盒、与华为搞出纪念版手机、送汉堡到太空、可以点餐的机器人上校，肯德基就跟开挂了一样，不停地搞事情。 不过，这次的VR员工培训看起来更正经一些。如果在技术进步，成本逐渐降低后，大范围推广，确实能带来不少好处呢。 |
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